Два взгляда на online-продажи

• Евгений Решетин

В начале декабря произошло два примечательных события, связанных с развитием электронной коммерции на страховом рынке. Широко разрекламированному проекту "Renins.com - страхование online" исполнился год, а страховая компания "Интеррос-Согласие" заявила о начале продаж страховых полисов через Интернет. Интересно, что, несмотря на технологическую схожесть, эти проекты имеют принципиальные различия. Главное из них - идеология, на основе которой они построены.

Заявленные цели группы "Ренессанс-Страхование" - создание первого в России страхового интернет-брэнда и лидерство на "виртуальном" страховом рынке. Судя по объявленным на пресс-конференции годовым результатам работы, компании удалось добиться очень многого: в течение года сайт группы посетили более 200 тыс. человек, из которых 1700 застраховались непосредственно в режиме "online". По словам зам. генерального директора компании Марины Шмидт, бизнес-план на этот год полностью выполнен, а ожидать окупаемости такого широкомасштабного проекта за один год было бы по меньшей мере странно.

Тем не менее вопрос об эффективности проекта остается открытым: точные данные о затратах компании на создание и раскрутку сайта отсутствуют, но косвенные оценки позволяют предположить, что даже при самых оптимистичных прогнозах развития рынка интернет-страхования вложенные в этот проект значительные суммы в течение ближайших лет не окупятся.

Менеджеры компании "Интеррос-Согласие" выбрали другой путь: они не привлекали к работе над новым интернет-магазином существенных финансовых ресурсов. Не входит в планы компании и агрессивная рекламная деятельность по продвижению новых ресурсов на рынок. Более того, специалисты компании весьма скептически относятся к заявлениям о том, что покупка страховых полисов через Интернет может приобрести массовый характер. Однако, по их мнению, "если хотя бы один потенциальный клиент компании намерен приобрести полис через Сеть, необходимо предоставить ему такую возможность".

Заметим, что эта идеология, а ее придерживается большинство участников рынка интернет-страхования, приносит свои плоды. Может быть, число застрахованных через Интернет в компаниях "Ингосстрах", РОСНО, "Центр-Брокер" значительно меньше, чем у группы "Ренессанс-Страхование", зато их интернет-проекты финансово сбалансированы, а доходы от интернет-продаж вполне сопоставимы с расходами.

При подготовке полосы использована информация "Новостей о страховании" фирмы "БиСер"

По техническим причинам в предыдущем выпуске "Панорамы страхования" ("Эксперт" N43 от 13 ноября 2000 года) была допущена ошибка. Сообщаем, что взносы по добровольным видам страхования компании "Регионгарант" (Москва) по итогам 1-го полугодия 2000 года составили 62 733 тыс. рублей. Из них: 135 тыс. рублей - страхование жизни, 4433 тыс. рублей - личное страхование, 57 968 тыс. рублей - имущественное страхование, 197 тыс. рублей - страхование ответственности. Уровень выплат в компании: 325,9% - страхование жизни, 2,1% - иные виды страхования, чем страхование жизни.

Редакция приносит свои извинения СК "Регионгарант".

• Невероятный, оглушительный успех компьютерной игры Diablo III наглядно продемонстрировал, что «хоронить» индустрию электронных развлечений, несмотря на кризис и растущую популярность социальных сетей, еще рано
• На российском рынке интернет-торговли появился новый крупный игрок из Китая
• Российские стартаперы предложили несколько принципиально новых проектов в сфере интернет-знакомств