Богатые и больные

• Петр Кирьян

Президент и исполнительный директор медицинского бизнеса General Electric Medical Systems (GEMS) Джозеф Хоган может долго и увлеченно рассказывать о демографической ситуации в разных странах мира. Это неудивительно. На статистических выкладках и прогнозах, касающихся данной сферы, построен его бизнес. Зависимость проста - чем дольше живут люди, тем больше они готовы тратить на медицинское обслуживание. Чем больше таких людей в той или иной стране, тем объемнее становится рынок для продавцов медицинского оборудования. Старение населения в развитых странах - по статистике ООН, 15-22% населения там составляют люди старше 60 лет - дает GEMS возможность ежегодно увеличивать свои продажи на десятки процентов.

Согласно опубликованным недавно данным, по итогам прошлого года доходы GE Medical Systems выросли в США и Европе на 20%, несмотря на общемировую рецессию. А с 1996 года продажи компании выросли более чем в два раза, с 4,1 до 9,8 млрд долларов (ожидаемый в этом году результат). При этом, чем сложнее и дороже становится медицинское оборудование (самые современные образцы техники GE, например компьютерные томографы, стоят более полутора миллионов долларов), тем большим спросом оно пользуется у покупателей - бюджетных и частных клиник.

- Почему General Electric занялась в свое время выпуском медицинского оборудования?

- Работа в этом направлении была продолжением нашей основной работы в сфере световых технологий. История GE Medical начинается с нашего собственного изобретения - с рентгеновских установок. От рентгена мы перешли к ультразвуку, затем предложили технику для магнитно-резонансной томографии. Появление нашего подразделения отвечало, во-первых, философии компании: постоянно расти в выбранных направлениях, использовать наработки в различных подразделениях компании для выхода в новые рыночные ниши. А во-вторых - посмотрите на демографию, на разные регионы мира, и вы поймете, что у нашего бизнеса огромный потенциал. В мире все больше людей преклонного возраста, которые готовы платить за лечение. Медицинский рынок - это быстроразвивающийся рынок, где можно постоянно предлагать что-то новое.

- Когда этот бизнес начал приносить серьезную прибыль?

- Это произошло в начале девяностых годов. Однако только пять лет назад, когда годовой оборот достиг пяти миллиардов долларов, наш бизнес стал наконец одним из "столпов" GE. В этом году мы ждем уже порядка девяти миллиардов трехсот миллионов долларов (в прошлом году было восемь миллиардов).

- Вы ориентируетесь сегодня прежде всего на американский рынок?

- Вышеупомянутая тенденция к старению населения и увеличению расходов на медицину наблюдается во всех развитых странах. Поэтому мы - глобальная компания. Первым шагом в этом направлении стала в свое время покупка французской компании Tompson. Это открыло нам доступ к европейским наработкам и специалистам. Второй прорыв - совместное предприятие в Йокогаме, в Японии. На сегодняшний день GE Medical, вероятно, самый интернациональный бизнес компании: сорок пять процентов служащих моего офиса не являются гражданами США, а семьдесят процентов занятых работают за пределами Америки.

- В каких регионах мира продажи растут наиболее динамично?

- За исключением Японии, где вот уже более десяти лет наблюдается рецессия, продажи растут хорошими темпами по всему миру. В Европе и США - там, где доля пожилых людей очень значительна (от пятнадцати до двадцати двух процентов населения старше шестидесяти лет), - продажи растут более чем на двадцать процентов в год. Новые рынки, где быстро формируется класс богатых покупателей, дают еще более впечатляющие результаты. К примеру, Китай растет темпами пятьдесят-шестьдесят процентов в год, так же бурно развивается Индия. Самый большой спрос - на информационные системы медицинского назначения. В этом году мы увеличим их продажи на полтора миллиарда долларов.

- И какова рентабельность медицинского бизнеса?

- В этом году наша операционная прибыль составит восемнадцать процентов.

- Спрос на вашу продукцию подвержен циклам или же люди готовы лечиться вне зависимости от экономической ситуации? Сейчас во всем мире наблюдается спад, а ваши продажи растут на десятки процентов...

- Конечно, общее состояние экономики влияет и на рынок медицинского оборудования. С наступлением спада рост спроса может замедлиться на год-два. Но как только мы выпускаем на рынок новую технологию, спрос опять растет, потому что покупатели все время хотят получить новые возможности для того, чтобы бороться с болезнями. Такой рынок сложно затоварить. Хороший пример - радиография. Пять лет назад наши продажи росли на четыре-шесть процентов в год. С появлением цифрового радиографа рост продаж подскочил до двадцати процентов. Что мы сделали? Врачи привыкли к рентгеновским снимкам, а мы предложили им цифровую камеру, которая позволяет получать цифровое изображение нужных органов. Новая технология дает возможность обслуживать в два-три раза больше пациентов, быстрее ставить диагноз.

- Как вы находите такие новые идеи для своего бизнеса?

- Мы постоянно общаемся с клиентами, спрашиваем, каковы запросы потребителей, чем, попросту говоря, болеют люди. Кроме того, мы постоянно думаем над тем, как можно развить имеющийся у нас технологический потенциал для решения поставленных клиентами проблем. Вдобавок мы постоянно отслеживаем, что происходит на рынке, чем заняты наши основные конкуренты, среди которых выделяются Philips и Siemens. Интересно, что некоторые наши разработки применяются и в других подразделениях нашей компании. Например, при испытаниях авиационных двигателей, чтобы выявить возможные дефекты деталей, необходимо делать рентген и ультразвук. А в энергоустановках подобные операции помогают исследовать турбины.

- Если сравнивать рынок России и развитые рынки - каковы главные различия?

- Стратегия поведения на разных рынках в своей основе одна и та же. Вам нужно решить три задачи: наладить продажи, обслуживание оборудования и продвижение инноваций. Существенные отличия работы в России связаны с логистикой: нужно охватить сразу девять временных зон. Тем не менее при всех подобных трудностях наши продажи в России больше, чем, к примеру, во Франции. И перспективы роста, как мы полагаем, лучше, чем на рынках развитых стран. Ведь, с одной стороны, наблюдается нехватка высококачественного медицинского оборудования, а с другой - население России тоже стареет (по данным Всемирной организации здравоохранения, восемнадцать с половиной процентов населения России - люди старше шестидесяти лет). При этом доходы его растут, увеличивается средний класс, и люди готовы платить за свое здоровье. Следует учитывать и то, что достаточно высокая квалификация ваших медицинских работников позволяет использовать здесь самые современные технологии. При этом некоторые российские наработки мы используем за рубежом. Например, команда технических специалистов из России часто ездит устанавливать и налаживать оборудование за рубеж. Они были в США, в Китае, в Западной Европе. Если вы посмотрите на состав менеджеров в нашей штаб-квартире, то увидите, что там много русских, которые начинали работу здесь, а потом были переведены на более высокие должности.

- Способствует ли росту продаж внедрение добровольного медицинского страхования, появление частной медицины?

- На опыте Восточной Европы мы видим, что развитие частной медицины, конечно же, стимулирует наши продажи. Так было в Польше, Венгрии, так, я уверен, будет и в России. Однако стоит упомянуть о том, что во всем развитом мире сегодня меняется, так сказать, общая психология людей, вне зависимости от того, пользуются они услугами частной или государственной медицины, как, например, в Англии. По сравнению с предыдущими десятилетиями люди стали уделять гораздо больше внимания своему здоровью. Возможно, это связано с глобальным ухудшением нашей среды обитания, появлением новых болезней и так далее. Как бы то ни было, в итоге наши современники хотят жить гораздо дольше, чем их предшественники, выделяя для этой цели существенную часть своего бюджета. А это открывает для нас новые возможности.