Мы в ответе за тех, кого подключили

Сергей Василенко

Исполнительный директор «Тюменьэнерго» Евгений Крючков считает, что без стратегического планирования в энергетике обойтись невозможно

Мы в ответе за тех, кого подключили Эффективное управление,Инвестиционный подъем,Бизнес-лидеры

Совместный проект журнала «Эксперт», ОАО «Тюменьэнерго» и ОАО «ГСК “Югория”»

— После того как завершился первый этап реформирования РАО ЕЭС, вы стали распределительной компанией и создали Центр обслуживания клиентов. Насколько он эффективен?

— «Тюменьэнерго» присутствует сегодня на территории трех субъектов федерации, это Ханты-Мансийский автономный округ, Тюменская область и Ямало-Ненецкий автономный округ. Практически в каждом населенном пункте есть наша районная служба. Именно наша компания на этой огромной территории осуществляет непосредственную доставку электроэнергии конечному потребителю. Есть изолированные энергорайоны, например Ямал, но мы и туда идем в рамках развития проекта «Урал промышленный — Урал Полярный» для того, чтобы соединить изолированный район с централизованной системой энергоснабжения, повысить надежность электроснабжения потребителей и снизить для них тарифы.

Теперь наш лозунг — «Компания является клиентоориентированной». На производство и передачу энергии сегодня работают несколько компаний — генерирующие, сетевые, сбытовые. Формируется рынок электроэнергетики. Клиент, то есть потребитель, должен понимать, что происходит, а у него в связи с развитием рынка возникает много вопросов. Даже на бытовом уровне приходится решать проблемы с подключением электросчетчика: куда для этого нужно обращаться? Кто-то должен информировать потребителя и нести перед ним ответственность. Мы приняли решение о создании центров обслуживания клиентов, специалисты которых ответят на все возникающие вопросы по электроэнергетике.

Сейчас три центра в рамках сотрудничества с нашими региональными партнерами в пилотном режиме работают в трех крупнейших городах — Тюмени, Нижневартовске и Сургуте. Мы планируем испытать их, и, если опыт будет успешным, распространить его на всю подведомственную нам территорию. От бытового потребителя до крупного предприятия — всем нужен центр обслуживания, где можно не только получить информацию, но и сделать первые шаги по присоединению к сетям.

Назад к планированию

— Что значит в области энергетики вернуться к планированию? Что вы под этим понимаете: планирование в рамках корпорации, всей страны или зоны вашей ответственности?

— А мы уже пришли к планированию. В начале 90-х годов бизнес стал жить по законам рынка. Энергетика же продолжала развиваться по законам плановой экономики, определявшим в тот момент только стоимость конечного продукта без учета его количества. Явное противоречие! Почему мы сегодня говорим о дефиците мощностей? Бизнес получил возможность развиваться самостоятельно, но его планы не учитывались инфраструктурными организациями, в том числе энергетическими сетями (особенно в отношении генерации). Наши мощности перестали удовлетворять потребности стремительно растущего бизнеса. Немаловажно еще и то, что электроэнергия была неким социальным товаром, а это не совсем логично и не совсем правильно по ее доле в потребительской корзине. За три-четыре года возник дисбаланс между востребованной мощностью и той, которую может дать энергосистема. Это касается и генерации, и сетевой инфраструктуры. Но несколько лет назад мы вернулись на путь жесткого планирования, то есть мы заключаем соглашения между РАО ЕЭС и руководителями субъектов федерации, между компанией «Тюменьэнерго» и крупными потребителями. Мы понимаем, что нужно потребителю, что — регионам, знаем, где необходимо развивать энергетику. Мы стоим между потребителем и энергетической инфраструктурой, а значит, как никто другой, остро чувствуем, где недостаточно сетей, где недостаточно мощностей, и выступаем как координатор на территории.

— У вас на ближайшие годы запланирован ввод новых объектов, техническое перевооружение сетей. Расскажите об инвестиционных программах, которые в ближайшее время собирается реализовывать «Тюменьэнерго».

— Инвестиционные программы у нас выполняются в рамках подписанного соглашения между РАО «ЕЭС России» и руководителями трех субъектов федерации. Учтены интересы всех потребителей — муниципальных образований, а также сроки реализации проекта «Урал промышленный — Урал Полярный». Такие компании, как «Сургутнефтегаз», «Лукойл — Западная Сибирь», «Интертехэлектро», развивают частную генерацию. Наша инвестиционная программа — часть единого стратегического плана, в который входит развитие магистральной сети, генерации и потребителя.

В этом году мы несколько подкорректировали то, что подписывали полтора года назад. Ясно, что такие корректировки будут периодически возникать, поскольку бизнес есть бизнес, он может, к примеру, отказаться от какого-то проекта. То же касается развития муниципальных образований, сложно спрогнозировать планы инвесторов на какой-либо территории через два-три года, неизвестно, что они там будут строить — завод или что-то другое. Мы в данном вопросе достаточно гибкие, о чем и говорят корректировки соглашений. Главное, мы определились с базой, а в режиме исполнения можно вносить поправки.

— Все же ваша компания не частная, а государственная. Вы и другие руководители «Тюменьэнерго» неоднократно говорили о поиске инвесторов. Неужели у вас существует проблема государственных заимствований?

— Мы государственная компания: 100 процентов акций «Тюменьэнерго» принадлежат РАО «ЕЭС России», а контрольный пакет РАО — государству, но мы акционерное общество. Акционерное общество просто так у государства деньги взять не может. Источников финансирования данной программы два. Первый — инвестиционная составляющая в тарифе на электроэнергию, за которую расплачиваются все потребители, и второй — плата за подключение. На нашей территории этот механизм пока только раскручивается. Брать деньги у государства я считаю неправильным. Мы выпустили облигационный заем, используем деньги коммерческих банков, привлекаем Сбербанк. У государства хватает своих трат.

Беречь, пока много?

— Сегодня в стране очень мало внимания уделяется энергосберегающим технологиям…

— Да, о сбережении электроэнергии, к сожалению, сегодня думают только крупные, энергоемкие компании — металлургические, нефтяные. Рынок энергосберегающих технологий в России еще только начинает развиваться. Наша задача — демонстрировать и пропагандировать применение энергосберегающих технологий и делать все для того, чтобы это было экономически эффективно для потребителя. В России производство — одно из самых энергоемких в мире. То же можно сказать и о бытовом потреблении. Куда это годится?

— Вы что-то планируете в этом направлении, какие-то специальные меры? Может, специальные счетчики, есть же в других странах какие-то эффективные технологии для того, чтобы сберегать энергию, кроме энергосберегающих ламп?

— Проблема энергосбережения — в первую очередь вопрос потребителя. Применение новых счетчиков — да, мы сегодня используем достаточное качественные средства коммерческого учета, которые позволяют нам минимизировать технологические потери. И если сегодня потребитель готов платить за эти средства учета, он будет их использовать. Мероприятия, которые мы проводим, больше пропагандистские, разъяснительные. Наше оборудование в настоящее время достаточно загружено, и во многом потому, что потребители не применяют энергосберегающие технологии. Но мы, что называется, ведем разъяснительную работу, и они начинают задумываться. Отрадно, что сегодня все больше компаний (в основном, конечно, крупные) начинают работать в этом направлении. Но есть компании с рентабельностью бизнеса 100–120 процентов, где затраты на электроэнергию составляют 0,3–0,5 процента. И вы никогда не сможете заставить их заниматься энергосбережением. Никогда.

Тариф «ночная стирка»

— А если сделать, как сделали, например, наши телефонные компании, рассчитав лимит на определенное количество разговоров в месяц? За превышение лимита берется тройная плата. Можно ли что-то подобное придумать с потреблением электроэнергии?

— Такие механизмы существуют, и примеры уже есть. Сегодня на энергетическом рынке вводится двухтарифное меню. Задача сбытовых компаний — объяснять населению, что ночью можно по-иному расходовать электроэнергию, например, стирать белье значительно дешевле (если есть двухтарифный счетчик, конечно). Это задача в том числе и центров обслуживания клиентов, которые мы открыли. Важно донести до всех: нужно экономить. Причем можно заниматься вопросами производства электроэнергии, а можно — энергосберегающими технологиями. Здесь каждый бизнес может выбирать, что ему выгоднее. Нам бы хотелось, чтобы технологии производства, строительства, переработки были энергосберегающими. Основные производственные фонды, доставшиеся в наследство от Советского Союза, устаревают, и те инвесторы, которые сегодня приходят на рынок, ввозят новые зарубежные технологии, эти технологии уже являются энергосберегающими. Поэтому мы считаем — перспектива у нас хорошая.

— Компания быстро развивается, у нее очень серьезные, затратные проекты, и предприятия не успевают выполнять заказы на поставку высоковольтного оборудования. Но ведь на рынке есть и высококачественное западное оборудование — не проще ли тогда приобрести его?

— Мы используем разное оборудование, в том числе иностранного производства. Ряд элементов, например выключатели, исключительно импортные, поскольку они лидируют по соотношению цена/качество. Есть и отечественное оборудование. Получается некий симбиоз импортного и российского. Сложность в том, что тенденция инвестиционной программы по энергетике носит взрывной характер — мы должны обновить оборудование за полтора-два года. Но ни одна из зарубежных компаний не работает на склад, поскольку формат планирования, к которому мы подошли сейчас, на Западе давно сложился. Так что Запад нам не поможет — просто не справится. Хорошим подспорьем в приобретении оборудования является проведение тендеров, круг поставщиков достаточно широк.

— В результате реструктуризации РАО ЕЭС появятся разные компании — генерирующие, распределительные, сетевые и так далее. Это отразится на стоимости электроэнергии для рядового потребителя?

— Для рядового потребителя — точно нет, тарифы будут регулироваться государством в рамках постепенного процесса, в соответствии с инфляционными ожиданиями. Что касается жилья — во-первых, надо понимать, что такое стоимость квадратного метра. Мы все знаем, что сегодня она далека от реальной. Общая стоимость строительства жилья и цена его на рынке не имеют между собой практически ничего общего. Говорить о том, что цена подключения отразится на стоимости квадратного метра, тоже лукавство. Затраты на подключение своих объектов к сети застройщик нес всегда. Просто теперь тарифными органами установлена четкая плата. Это понятный и прозрачный механизм, гарантирующий быстрое и качественное подключение потребителя. Многие застройщики восприняли плату за подключение совершенно нормально и правильно, поскольку понимают, что легче заплатить определенные деньги и включить их в себестоимость своего строительства, чем бегать по инстанциям, искать оборудование, договариваться с другими подрядчиками.

Статьи на тему: «Эффективное управление»