От лица заказчика4

• Татьяна Гурова

Татьяна Гурова

Не хочется расстраивать коллег по интеллектуальному цеху, но мне кажется, что проблемы развития интеллектуального сектора кроются не столько в недостатке внимания к нему государства, сколько в излишне завышенных ценовых притязаниях производителей этих услуг при не очень высоком качестве. Это пресловутое несоответствие цены и качества закрывает огромный рынок, который платежеспособный спрос средних и малых российских компаний мог бы сформировать для российских интеллектуалов.

В данном случае буду выступать со стороны заказчика. Пару лет назад мы заказали исследование «Сопоставление уровня жизни в России и Европе». Задача была понять, почему в России все так дорого. Исследование стоило около 500 тыс. рублей. На предварительном этапе появился вывод, что главная причина дороговизны жизни — коррупция и, как следствие, затянутые сроки оформления документов на строительство объектов недвижимости. Исследован был очень ограниченный ассортиментный ряд, и нас такой вывод не удовлетворил неполнотой. Однако пожелание существенно расширить исследуемый ассортимент не вызвало удовлетворения уже у исполнителя.

Раз пять мы обращались к российским дизайнерским агентствам с пожеланием разработать креатив для рекламной кампании «Эксперта». Стартовая цена — 300 тыс. 30% предоплаты, за подготовку предложений. Один раз из этих пяти предложение было нами принято, и кампания была очень хороша, однако это случилось еще до расцвета рынка (о котором пишут авторы статьи), в середине 2000-х.

Стоимость разработки маркетинговой стратегии — минимум 1,5 млн, при этом на выходе ты можешь не получить ничего, если сам хорошо не поработаешь.

Коллеги с телевизионного рынка, желающие поработать на новом интеллектуальном телевидении, шарахаются от наших ставок. Стоимость человека, претендующего на генерального продюсера очень маленького телеканала, начинается с 400 тыс. рублей.

И ладно бы на выходе было качество. Мы давно уже прекратили попытки заказывать маркетинговые исследования. Исполнители чаще всего не способны не только сформировать проект исследования, но и тем более проанализировать результаты, предложив практические выводы. Качество возникает только там, где есть наработанные западные методики. То есть на рынке FMCG. Там же, где их нет, заказчик сам придумывает, что надо узнать, и сам интерпретирует результаты. Платя фактически только за качественную выборку, и платя очень дорого. Именно поэтому проще и полезнее обратиться к западному агентству — по крайней мере, ты получаешь упакованный, легко трактуемый продукт.

Адекватные соотношения цены и качества мы стали находить на внешних рынках, у небольших компаний или индивидуальных исполнителей. Месяц полноценной работы частного американского консультанта стоил нам 300 тыс. рублей. На место российских креативщиков пришли восточноевропейские. За те же деньги, без предоплаты, на первой же встрече они предложили полноценную презентацию конкурентного положения «Эксперта» на рынке и свои идеи по продвижению; на второй — шесть концепций, из которых трудно было выбрать, что лучше. Дизайн «Русского репортера» делал нам живущий за границей Михаил Аникст. Нового дизайнера «Эксперт-ТВ» мы тоже нашли за границей. Этот факт — найти исполнителя легче за границей — навел нас на мысль, что завышенные ставки отечественного рынка — следствие его низкой квалификации. То есть если ты крутой специалист, то ты заработаешь «в розницу», если нет — то ты стремишься заработать один раз на весь год.

«Молодой ученый должен быть голодным волком», — говорил мой учитель Юрий Иванилов. Интеллектуальный успех не есть функция денег (речь не идет о сферах, где требуются капиталовложения). Завышая цены, интеллектуалы закрывают для себя огромный рынок — такие же небольшие компании, как они, которые нуждаются в дополнительных мозгах, но не могут платить много. Причем, закрывая его для себя, интеллектуалы лишаются и поляны для реального практического творчества, не накапливают опыта и кейсов, необходимых для того, чтобы создавать высокотехнологичные и дорогостоящие продукты, подобные тем, что сделали когда-то западные гиганты. И главная причина этого — наличие иных заказчиков.

Госкомпании, само государство — самый соблазнительный клиент. Там деньги не считают. И, конечно, безумно обидно видеть, как эти деньги уходят на Запад и возвращаются в виде не лучших копий исследований и креативных идей, которые были сделаны когда-то для западных компаний. Однако стоять в очереди за редким богатым заказчиком, игнорируя огромный спрос вокруг, — не лучшая стратегия для развития.

Что касается государства, то его намерение использовать ценовой фактор как крайне важный при выборе подрядчика по госзаказу, в том числе на интеллектуальные услуги, пойдут интеллектуальному рынку только на пользу, сбив неразумные цены и открыв дорогу для тех, кто готов работать много. А сэкономленные деньги лучше потратить на развитие образования. Для постиндустриального бизнеса прежде всего требуются разнообразные и хорошо подготовленные профессионалы.             

• Подготовка кадров в ОАО «Иркутскэнерго» — не единичное и разовое мероприятие: в филиалах компании работа в этом направлении ведется постоянно
• В апреле служба исследований компании HeadHunter провела опрос среди 87 представителей краснодарских компаний, имеющих опыт увольнения управленцев высшего звена. Оказалось, что это достаточно трудоёмкий процесс, несмотря на то, что в подавляющем большинстве случаев сотрудничество с управленцем заканчивается на основании пункта 1 ч. 1 ст. 77 Трудового кодекса РФ — «увольнение по обоюдному соглашению сторон»
• Забастовка в кабаре