Телеком: лицом к малому бизнесу

Повестка дня
Москва, 24.04.2017
«Эксперт» №17 (1027)

Компания «Вымпелком» (бренд «Билайн») начала продажи продукта «Мобильное предприятие», который позиционируется как первое в России коробочное решение для малого бизнеса. Его создатели заявляют, что оно позволяет управлять бизнесом в режиме онлайн, упрощает контроль продаж и обслуживания клиентов, а также обеспечивает анализ эффективности рекламных вложений.

«В эпоху digital для удовлетворения практически любых потребностей рядовому пользователю достаточно пары кликов. Для нас важно, чтобы такой же качественный пользовательский опыт был доступен и клиентам — компаниям среднего и малого бизнеса», — говорит Дмитрий Ли, директор по маркетингу бизнес-сегмента ПАО «Вымпелком».

При подключении «Мобильного предприятия» пользователь получает пакет услуг, делающих процесс управления предприятием более удобным и технологичным. В частности, корпоративный клиент получает многоканальные номера, использовать которые можно как основные контактные номера компании и указывать, например, на сайте, визитках, в брошюрах и т. д. Для приема звонков с многоканальных номеров каждый сотрудник получит сим-карту с тарифом «Мобильное предприятие», который включает в себя 700 минут на исходящие звонки, 10 Гб интернет-трафика и возможность бесплатно общаться внутри компании, а также внутри сети «Билайн».

Помимо этого система «Мобильное предприятие» включает в себя «Облачную АТС» с мобильной связью для всех сотрудников компании. Ее функционал позволяет настроить удобные сценарии распределения входящих звонков между работниками, получать статистику или, например, с целью контроля качества прослушивать записанные разговоры.

Другая удобная функция — система анализа рекламы (так называемый call-tracker). Эта технология позволяет понимать зависимость входящих звонков от рекламных носителей: компания размещает в рекламе один из многоканальных номеров и настраивает в личном кабинете отслеживание звонков, поступающих на этот номер. Далее клиент получает отчет об эффективности рекламных носителей. К функционалу системы относятся также облачное хранилище и мессенджер, с помощью которых можно создавать проектные группы, назначая в них задачи и ответственных за их выполнение сотрудников, а также указывать сроки выполнения и степень важности.

Представители «Вымпелкома» говорят, что их новый продукт является универсальным и может применяться в любой отрасли.

Гигабайты прилетят с орбиты
Успехи в пилотируемой программе SpaceX не должны вводить в заблуждение. Главная цель Илона Маска — спутниковый интернет. Его проект Starlink призван изменить всю систему связи на Земле и построить новую экономику. Но экономический эффект от этого сейчас неочевиден. Именно поэтому ЕС и Россия начали реализацию более скромных конкурирующих программ
Страну разверстали по-новому
Помимо восьми федеральных округов в России теперь будет двенадцать макрорегионов. Самой прогрессивной формой расселения признаны агломерации. А каждому субъекту федерации назначена перспективная специализация. «Эксперт» попытался найти крупицы здравого смысла в недавно утвержденной Стратегии пространственного развития
Хватит занимать
Ограничение кредитования 50% дохода семьи не поможет ни банкам, ни заемщикам. Куда логичнее работать над повышением доходов населения и снижением банковских ставок

У партнеров

    «Эксперт»
    №17 (1027) 24 апреля 2017
    Кто стоит за Трампом
    Содержание:
    Краткий словарь для выборов

    За год, оставшийся до президентских выборов, элиты должны договориться о главном направлении модернизации хозяйства страны, сознавая, что успешные модернизации — результат целенаправленного движения элит к более справедливому обществу

    Потребление
    Гигабайты прилетят с орбиты
    Успехи в пилотируемой программе SpaceX не должны вводить в заблуждение. Главная цель Илона Маска — спутниковый интернет. Его проект Starlink призван изменить всю систему связи на Земле и построить новую экономику. Но экономический эффект от этого сейчас неочевиден. Именно поэтому ЕС и Россия начали реализацию более скромных конкурирующих программ
    Страну разверстали по-новому
    Помимо восьми федеральных округов в России теперь будет двенадцать макрорегионов. Самой прогрессивной формой расселения признаны агломерации. А каждому субъекту федерации назначена перспективная специализация. «Эксперт» попытался найти крупицы здравого смысла в недавно утвержденной Стратегии пространственного развития
    Хватит занимать
    Ограничение кредитования 50% дохода семьи не поможет ни банкам, ни заемщикам. Куда логичнее работать над повышением доходов населения и снижением банковских ставок
    Реклама