Это уже происходит с нами

По нашим оценкам, большая часть участников рейтинга крупнейших компаний Юга уже сегодня занимается социальными инвестициями. Исторически так сложилось, что в России стандарты этой деятельности задаёт именно бизнес, обладающий наибольшими финансовыми и управленческими ресурсами. Впрочем, дискуссия о стандартах работы в этой сфере, похоже, только начинается

Мы попытались сделать первые шаги в решении задачи, которая ещё ждёт своего часа, — провести ревизию и оценку социальных инициатив юга России. В первом проекте, посвящённом проблематике социального инвестирования, для нас важно было очертить круг героев и проблем в этой сфере. Главным героем здесь сегодня является крупный региональный бизнес, главной проблемой — состояние коммуникаций с властью и обществом, неадекватность восприятия этой темы всеми сторонами. Ну и важно, конечно, уже сейчас увидеть масштабы происходящего, чтобы понять: социальные инвестиции превращаются в тренд, который пока только за счёт правильно выстроенной коммуникативной среды имеет шансы выйти на новый уровень.

Производная социальной ответственности

Если к социальной ответственности бизнесмены относят различные формы заботы о своих работниках (своевременную выплату зарплат, уплату налогов, страховых взносов, улучшение условий труда, пенсионное обеспечение и т. д.), то к социальным инвестициям — вложения в качество внешней среды. Сроков окупаемости у этих вложений нет, хотя и не факт, что они не окупаются. «Высший уровень социальной ответственности бизнеса предполагает благотворительную деятельность — адресную помощь, реализацию социальных программ поддержки и развития, — считает Ирина Кравченко, директор ростовской консалтинговой компании “Центр развития бизнеса [A]5”. — Сюда можно отнести благотворительные пожертвования и спонсорскую помощь — как в денежной, так и в натуральной форме, а также добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков сотрудников». К сфере социальных инвестиций г-жа Кравченко также относит выделение финансовых средств для реализации долгосрочных социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоёв общества в регионах присутствия компании.

У группы «АГРОКОМ» программа социальных инвестиций фактически напрямую вытекает из форматов работы с трудовым коллективом. «Для сотрудников нашей компании и членов их семей действуют библиотека, поликлиника, базы отдыха. Работники имеют возможность пройти санаторно-курортное лечение за счёт предприятия, — рассказывает Татьяна Гордина, директор по коммуникациям группы “АГРОКОМ”. — Компания материально поощряет детей работников — школьников, студентов, отличников, аспирантов, показывающих высокую успеваемость». И идёт, добавим, дальше — оказывает постоянную помощь пенсионерам предприятия. В частности, на регулярной основе поддерживаются местное общество инвалидов Великой Отечественной войны, комитет ветеранов войны и труда. В феврале этого года в центре Ростова для ветеранов–табачников была открыта обновлённая медико-санитарная часть. Г-жа Гордина говорит, что это первое и пока единственное в области лечебное учреждение, созданное специально для пенсионеров промышленного предприятия.

Деньгами или натурой

Нужно заметить, что бюджеты, направляемые на социальные проекты, порой довольно внушительны. Например, фабрика «Филипп Моррис Кубань», которая оказывает благотворительную помощь малообеспеченным пожилым гражданам, ветеранам и инвалидам, а также реализует проекты в сфере образования, в 2010 году в рамках семи благотворительных проектов потратила более 12,5 млн рублей. «Эти средства были направлены на покупку продуктовых наборов для примерно тысячи ветеранов Великой Отечественной войны, на закупку оборудования (мебель, ходунки, костыли, инвалидные кресла и пр.) в социально-реабилитационные центры для пожилых людей и инвалидов, — рассказала “Эксперту ЮГ” управляющий по корпоративным вопросам ОАО “Филипп Моррис Кубань” Елена Киянова. — Часть этих средств была направлена ведущим университетам Краснодарского края в виде стипендий на поддержку талантливых студентов и аспирантов, а также на развитие профессионально-технического образования».

Однако в ряде случаев компании при выборе направлений социальных инвестиций останавливаются прежде всего на тех, которые можно реализовать, используя выпускаемую компанией продукцию или оказываемые ею услуги. Так, по словам Михаила Монастырского, директора Южного филиала ЗАО «КОМСТАР — Регионы», в апреле 2010 года компания помогла ветеранам войны в городе Шахты (Ростовская область), подключив их квартиры к фиксированной телефонной связи. Завод Empils поддерживает детские сады и школы выпускаемой на заводе краской, компания «ВымпелКом» оказывает помощь отдельным незащищённым слоям населения мобильной связью. «Аква-Дон» своей продукцией — питьевой водой — обеспечивает все мероприятия министерства по физической культуре и спорту Ростовской области, профильного муниципального комитета и других органов власти региона.

Инвестиции в образование

«Мой муж, профессор Высоков, принцип благотворительности сформулировал давно и очень чётко: что финансируешь, то и стимулируешь! — рассказала “Эксперту ЮГ” Татьяна Высокова, член Совета директоров банка “Центр-инвест”. — Мы сами с Василием Васильевичем были молодыми преподавателями и поэтому создаём то, что нам бы хотелось иметь в те давние времена: признание и уважение». Первым большим социальным проектом банка много лет назад стало обучение школьников работе в интернете — ещё в то время, когда в большинстве школ не было компьютеров. «Дети из городов и посёлков Ростовской области, а это около четырёх тысяч школьников, приезжали к нам и за три активных часа приобщались к новому миру интернета. Тогда же мы провели первый конкурс среди школьных учителей, преподающих компьютерную грамотность, и награждали победителей компьютерами, — вспоминает г-жа Высокова. — Ещё один крупный проект — именные стипендии банка “Центр-инвест” для студентов, аспирантов и молодых преподавателей — существует уже семь лет. Ежегодно около 250 студентов ведущих вузов и различных специальностей получают по 20 тысяч рублей». Четыре года назад банк «Центр-инвест» создал фонд целевого капитала «Образование и наука ЮФО». Полученный доход от управления активами этого фонда полностью направляется на поддержку студентов, молодых учёных и преподавателей.

По словам Карины Коряковцевой, старшего менеджера по связям с общественностью Южного филиала ОАО «ВымпелКом», в рамках социального проекта компании «Образование и просвещение» на юге страны ежегодно проводится около 500 мероприятий. «Мы развиваем два основных направления — “Мобильная грамотность” и “Безопасность детей в интернете”, — рассказывает г-жа Коряковцева. — Формат мероприятий совершенно разный: от круглых столов, открытых уроков в общеобразовательных учреждениях, публикаций в СМИ на эту тему до изготовления брошюр, сувениров для учащихся и преподавателей». Компания реализует свои проекты на территории Ставропольского и Краснодарского краёв, Ростовской, Волгоградской, Астраханской областей, в Калмыкии и Адыгее.

О благотворительном опыте своей компании в сфере образования «Эксперту ЮГ» рассказал и Владимир Русанов, руководитель отдела по связям с общественностью в регионах Х5 Retail Group. Совместно с департаментами образования городов, где присутствуют супермаркеты компании, уже 6 лет проводится благотворительная программа «“Перекрёсток” — школам!». «Ежегодно в период с сентября по октябрь клиенты “Перекрёстка”, совершая свои обычные покупки, могут проголосовать за любимую школу, — поясняет г-н Русанов. — В 2010 году в программе участвовало 270 супермаркетов, расположенных более чем в 50 городах страны. За призы и подарки от компании соревновались 5285 школ. По итогам голосования покупателей в каждом магазине определялись три школы-победительницы и один абсолютный чемпион в каждом городе». Школы, набравшие больше всего голосов, получили 860 единиц оргтехники. Главным призом для лидеров покупательских симпатий стали цифровые лаборатории, а школы, занявшие призовые места, получили интерактивные доски, проекторы, ЖК-телевизоры. Такая практика примечательна тем, что выбор адресатов благотворительности производится широким кругом людей — покупателями магазинов.

Детская тема

Поддержка детей и молодёжи, в особенности из слабозащищённых социальных групп, является одной из обязательных тем в области социальной политики многих компаний юга страны. Как рассказал «Эксперту ЮГ» директор компании МТС на юге России Сергей Ласкавый, в рамках федеральной программы своей корпоративной социальной ответственности компания реализует проект «Дети — наше будущее!», включающий благотворительные акции для детей-инвалидов и детей, лишённых родительской опеки. «Традиционными уже стали наши акции “День двора” в различных регионах Юга, направленные на организацию досуга школьников и расширение знаний в области мобильных услуг и технологий», — говорит г-н Ласкавый.

О проекте профессиональной подготовки молодых инвалидов на Кубани рассказала Елена Шабло, директор НОУ «Информационный учебный центр» (Краснодар): «Этот проект осуществляется фондом “Новая Евразия” на средства компании “Шеврон корпорейшн”. В Краснодарском крае мы выступаем их партнёром». По словам Карины Коряковцевой, «Билайн» ежегодно проводит на Юге сбор подарков для детей из детских домов, интернатов, малообеспеченных семей и онкоотделений совместно с местными НКО. К последнему новогоднему празднику компания собрала около 1500 подарков.

«Мы спроектировали программу профориентации для воспитанников детских домов, включающую профтестирование и тренинги деловых коммуникаций, целеполагания и лидерства, — рассказывает о необычном опыте благотворительности своей фирмы Татьяна Пилипко, управляющий партнёр Центра развития бизнеса [A]5. — К сожалению, этому не учат в школах. Так как мы занимаемся в том числе и подбором персонала для компаний, со своими партнёрами мы договорились, что приведём к ним этих детей, чтобы им показали, какие существуют профессии. Ведь кроме повара, воспитателя и учителя, они других профессий не видят».

Инвестиции в детский и юношеский спорт осуществляются российскими компаниями, представленными на Юге, в достаточно крупных объёмах. С 2006 года Х5 Retail Group является генеральным партнёром Российского футбольного союза и официальным партнёром сборной России по футболу. Компания выделила 14 миллионов долларов для строительства новых спортивных площадок, детских футбольных школ и поддержки талантливых молодых спортсменов. По словам Татьяны Гординой, группа «АГРОКОМ» поддерживает «Академию футбола имени В. Понедельника», в которой обучаются более 200 воспитанников, а также выделяет средства на пропаганду олимпийского движения в регионе.

Перечень социальных проектов южного бизнеса продолжать можно было бы долго.

Благотворительность своими руками

Как правило, большинство таких проектов реализуются силами самого бизнеса — PR-менеджерами или подразделениями внешних коммуникаций компаний, без посредничества некоммерческого сектора. В некоторых случаях корпорации создают профильные НКО, которые и претворяют в жизнь социально-благотворительные идеи руководства. Сотрудничество компаний с НКО при реализации социальных проектов проводится на Юге лишь в тех случаях, когда организация вызывает доверие и бизнес готов выделить деньги либо иную поддержку в натуральном виде под какие-то определённые проекты. Эксперты объясняют это кризисом доверия, который существует в отношениях между бизнесом и некоммерческими организациями. Как рассказал «Эксперту ЮГ» Юрий Романенко, директор операционного офиса «Ростовский» ЗАО «Райффайзенбанк», по стандартам банка организация-посредник должна непосредственно разрабатывать и реализовывать благотворительные программы, а затем предоставлять детальный отчёт о расходовании средств. Г-н Романенко считает, что таких организаций на юге России практически нет. «Главное для нас — чтобы программы НКО вписывались в поле наших интересов и механизмы их работы были максимально прозрачными, — рассказывает о практике партнёрства Карина Коряковцева. — Но часто приходится выходить за рамки наших интересов по тематике, когда очевидно, что НКО нуждается в оперативной помощи».

«Пока какую-то работу мне выгодно выполнять собственными силами, я буду продолжать это делать, — считает Сергей Сапотницкий, директор табачного бизнес-комплекса группы “АГРОКОМ”. — Когда пойму, что кто-то сможет это сделать лучше меня без потери выгоды — отдам эту работу на аутсорсинг. Как только социально ориентированные НКО смогут доказать, продемонстрировать, что они профессионалы и смогут выполнять эту работу эффективно — бизнес начнёт активнее доверять некоммерческим организациям свои социальные проекты».

Между тем представители общественности считают, что сегодня достаточно компетентных НКО, способных к самостоятельной разработке, эффективной реализации социальных программ и грамотной отчётности по итогам проекта. «В настоящее время не существует проблемы нехватки организаций, которые могли бы эффективно освоить средства, выделяемые бизнесом на благотворительные цели, — полагает Михаил Савва, доктор политических наук, профессор КубГУ, директор грантовых программ КРОО “Южный региональный ресурсный центр” (Краснодар). — В результате работы в России иностранных фондов (в первой половине девяностых годов прошлого века) и региональных ресурсных центров (со второй половины девяностых до настоящего времени) создано достаточно эффективных НКО в данной сфере». Г-н Савва считает, что проблема состоит в другом: мало благотворительных средств. Личная же благотворительность в России, по его мнению, по традиции замкнута в «родственных сетях»: практически у каждого россиянина есть родственники, которым нужно помогать, а благотворительность отечественного бизнеса находится в зародышевой фазе.

Как показали наши собственные поиски, разговоры о большом количестве профессиональных НКО в регионе пока выглядят преувеличением. Зато мы столкнулись с огромным количеством социальных программ, инициированных бизнесом. Это косвенно подтверждает тезис некоторых представителей бизнеса о том, что НКО сегодня не могут освоить те средства, которые компании готовы выделять на социальные проекты.

О площадках для дискуссий

Причиной сложившегося недоверия между НКО и бизнесом участники общественных структур считают отсутствие информации: «Налицо недостаточная информированность местного сообщества о возможностях некоммерческих организаций в решении острых социальных проблем, — считает Валентина Макарова, руководитель армавирской общественной организации “Жизнь без наркотиков”. — Преодолению сложившейся ситуации будет способствовать взаимодействие власти, бизнеса и некоммерческого сектора при обсуждении и выработке программ по актуальным социальным вопросам».

Михаил Савва также считает, что бизнес, который готов вкладывать средства в благотворительность, как правило, ничего не знает о своих возможных партнёрах из некоммерческой среды, которые могли бы по технологии аутсорсинга реализовывать благотворительные проекты. «Существует хорошая модель взаимодействия всех участников социального процесса — власти, бизнеса и общественности. В некоторых регионах такой гражданский форум прочно встроен в бюджетный процесс», — рассказывает г-н Савва. По его мнению, приоритеты в сфере социальных инвестиций должны непосредственно определять все субъекты процесса — власть, бизнес и НКО, а сделать это продуктивно можно в рамках гражданского форума или другой свободной дискуссионной площадки.

Подобные площадки на юге России взялись организовывать НП «Совет регионального развития» в Краснодаре и НП «Инновационные гуманитарные проекты» (ИнГуП) в Ростове-на-Дону. В Краснодаре в декабре 2010 года уже прошла первая региональная конференция по корпоративному социальному партнёрству. В Ростове в конце марта силами НП «Инновационные гуманитарные проекты», ростовского филиала клуба «4 ноября», агентства «PRЭксперт», при поддержке «ВертолЭкспо» и «Эксперт ЮГ» была организована конференция «Как стимулировать социальные инвестиции в регионе». Главным, по сути, итогом этого мероприятия стали рекомендации по созданию коммуникативной среды, позволяющей бизнесу вовремя узнавать о социальных инициативах, которые можно было бы поддержать, НКО — повышать свой профессионализм и отчитываться перед партнёрами о реализованных проектах, власти — содействовать точечному решению реальных социальных проблем вверенной территории. А для всех одинаково важно договориться о том, что такое эффективный социальный проект. Этой теме будет посвящена очередная конференция в Ростове, которую ИнГуП проведёт в апреле.