У платформы, в частности, расширили перечень форматов контента, добавив фото, видео и опросы, изменили дизайн, полностью переписали архитектуру, а также изменили систему оценки «экспертности» отвечающих пользователей, пишет РБК. В пресс-службе VK сообщили, что сервис расширился «за пределы поиска ответов на вопросы». Сейчас его используют в том числе «для получения советов по хобби и увлечениям, консультаций и обсуждения актуальных событий», рассказали в компании.
В VK объяснили необходимость перезапуска платформы востребованностью объяснений «от реальных людей» на фоне развития поисковых систем и нейросетей. «Пользователи стремятся не только к правильным, но и к человечным ответам, разнообразию мнений, живому опыту, поддержке и сопереживанию», — считает руководитель «Ответов Mail» Ольга Клочкова.
Инвестиции в обновление проекта не раскрываются. По словам источника РБК, близкого к VK, холдинг планирует зарабатывать на нем до 400 млн руб. в год. Для сравнения: в 2024 году выручка «Ответов Mail» составила 160 млн руб. При правильном управлении у сервиса есть перспектива выйти на обозначенный заработок в 400 млн руб. в год, считает глава агентства TelecomDaily Денис Кусков. По его мнению, в первые несколько лет сумма выручки все же будет меньше. «Сервис требует привлечения дополнительной аудитории, пока это не такие большие цифры, как можно было бы ожидать», — сказал Денис Кусков РБК.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
