Чаще всего жертвами кибермошенников в 2024 г. становились женщины в возрасте от 25 до 44 лет, со средним образованием и средним уровнем дохода, проживающие в городах, говорится в исследовании ЦБ. Большинство атак злоумышленников (83,4%) приходится людей не старше 64 лет. Доля пострадавших от мошенников россиян от 65 лет и старше составила 16,6% — на 1,2 п.п. больше, чем в 2023 г.
ЦБ проанализировал активность кибермошенников по итогам опроса россиян об удовлетворенности уровнем безопасности финансовых услуг. В опросе регулятора приняли участие 429 063 человека. 9% респондентов признались в том, что лишились денег путем обмана и манипуляций злоумышленников.
Исследование показало, что по-прежнему самыми «эффективными» инструментами воздействия на физлиц для выманивания денег остаются телефонные звонки и СМС — их доля занимает 45,6%. В 15,7% случаев жертвы мошенников попадали под атаку в мессенджерах, в 10,7% — в соцсетях, в 7,7% — через электронную почту. Впервые в топ-5 популярных у кибермошенников приемов вошло получение доступа к аккаунтам людей на Госуслугах (7%). На все остальные виды мошенничества (фишинг, поддельные QR-коды и т.д.) в сумме приходится 13,7%.
Женщины становились жертвами мошенников в 52,6% случаев, подчеркивается в исследовании ЦБ. Это связано с тем, что женщины чаще мужчин совершают покупки в интернете и механизм оплаты товаров в сети им более привычен и знаком, заявил «Эксперту» замначальника департамента защиты информации Газпромбанка Алексей Плешков. Из-за чего призывы перейти по ссылке для введения реквизитов банковских карт и использование одноразовых кодов-подтверждений у них вызывают меньше вопросов.
«Также эксперты по кибербезопасности увидели во втором полугодии 2024 года экспоненциальный рост (когда скорость роста величины пропорциональна самой величине. — „Эксперт“) схем телефонного мошенничества, эксплуатирующих бытовые и домашние темы: звонок из ЖЭКа, проверка счетчиков, запись на прием в поликлинику, получение посылки из-за границы, отказ от дополнительных налоговых сборов, продление договора на обслуживание и прочее. Эти темы больше откликаются у женской половины населения РФ, чем у мужской», — продолжил Алексей Плешков.
Той же причиной можно объяснить невысокий интерес мошенников к пожилым людям — они менее экономически активны, считает автор социального проекта
«Финансовая грамотность: просто о сложном» и доцент Финансового университета при правительстве РФ Петр Щербаченко. Но пенсионеры также становятся и более осторожными по отношению к мошенникам, отметил он в интервью «Эксперту»: «Эффект приносит работа ЦБ по повышению осведомленности о методах мошенничества и развитие различных обучающих программ по финансовой грамотности, созданных специально для старшего поколения, а также регулярное информирование со стороны правоохранительных органов».
В 71,2% случаев жертвы переводили мошенникам собственные деньги, в 15,4% — злоумышленники вынуждали жертв брать кредиты. Еще 13,4% респондентов из-за манипуляций и запугивания отдавали мошенникам и собственные, и заемные средства, отмечается в исследовании ЦБ.
Стали ли россияне брать больше кредитов для последующей передачи денег мошенникам в 2024 г., в исследовании регулятора не уточняется. Алексей Плешков отметил, что динамика показателя в целом стабильна. Банки рассчитывают, что доля кредитов, взятых физлицами под воздействием злоумышленников, должна сократиться за счет реализации специальных инициатив ЦБ в 2025 г., подчеркнул замначальника департамента защиты информации Газпромбанка. В том числе он отнес к таким инициативам самозапреты на портале Госуслуг на взятие кредитов, внедрение «периода охлаждения» на 1–2 дня в банке после подачи заявки на оформление кредита со стороны физлица и внедрение подтверждения доверенным лицом факта взятия кредита для банковских клиентов старше 60 лет.
Также в 2024 г. мошенники пытались адресно атаковать россиян с депозитами в банках, отметил Алексей Плешков: «Мошенники убеждали своих жертв прийти в офис (банка. — „Эксперт“), написать заявление о досрочном снятии / об остановке начисления процентов по вкладу, обналичить денежные средства с вклада в банкомате и/или перевести их на счет в стороннем банке, после чего передать эти средства курьеру или конвертировать в криптовалюту. По этой причине факт досрочного снятия или остановки начисления процентов по вкладу физических лиц может являться одним из признаков возможного психологического воздействия со стороны третьих лиц и требует дополнительного внимания».
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
