Владелец группы компаний «ДАФ»
Как и большинство предпринимателей, я, конечно, знал, что такое бережливое производство и был уверен, что многие из его принципов уже внедрены в наши производственные процессы, однако, только прочитав книгу до конца, осознал, насколько это глубокий и культурный вопрос.
В моем случае итогом прочтения стало практическое применение информации. Результат последовал немедленно. Два года назад было принято решение, что компания «Гофрон», лидер по производству гофрокартона, примет участие в национальном проекте «Повышение производительности труда» Министерства экономического развития РФ. В рамках проекта сотрудники прошли обучение основам бережливого производства. Были обнаружены потери, устранение которых привело к повышению производительности труда. За два года этот показатель увеличился на 10%. На мой взгляд, это одно из самых верных решений, и к нему подтолкнула меня книга. И если такой рекомендации недостаточно, то я назову еще три причины, почему «DaoToyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» имеет право стать настольной книгой каждого предпринимателя.
Во-первых, история компании, которая смогла добиться безусловного лидерства на мировом рынке автомобилестроения, начав работу в проигравшей войну Японии, сама по себе очень интересна. За много лет работы компания не изменила своим принципам и продолжает расти, производить качественные автомобили и спокойно переживает один кризис за другим. В Toyota никогда не стоял выбор между качеством и количеством, они выбирают быть лучшими в обоих направлениях и прекрасно с этим справляются. Сегодня автомобили Toyota являются одними из самых популярных в мире. Как предпринимателю мне очень интересен их путь.
Во-вторых, книга практически сразу стала бестселлером, и тому есть понятное объяснение: философия, которая зародилась на автомобильном производстве в Японии, универсальна и легко ложится на абсолютно любой бизнес. Поиск потерь и их устранение (коротко концепцию lean production можно описать именно так) — процесс, необходимый в любой сфере, даже далекой от бизнеса. Тысячи компаний по всей планете уже внедрили принципы в свои процессы и продолжают их придерживаться. Среди них — ведущие мировые гиганты. В России первыми такими компаниями стали РЖД, Сбер, госкорпорация «Ростех».
Автор обращает внимание, что потери могут быть очень разными и в разных сферах: производство, менеджмент, коммуникации. Простой пример: принтер, находящийся на другом этаже, отбирает много лишних сил и времени у сотрудников, и переставив его или приобретя еще один принтер, можно изменить производственный процесс. В этом деле не бывает маленьких побед — значение имеет каждая деталь. Процесс такого совершенствования бесконечен. Внедрив lean production в одной сфере, неосознанно начинаешь внедрять философию и в другие сферы своей жизни.
И, наконец, в третьих, важный факт: любой путь компания проходит командой. Куда проще идти с людьми, которые понимают друг друга, нацелены на общий результат и знают, что их слышат. Коммуникация между руководителем и сотрудниками играет важную роль, и устранение потерь в этой области приносит самые большие результаты. Сотрудников важно слышать, с ними нужно общаться, давать возможность развиваться в профессии, обучаться, не игнорировать достижения, слышать их предложения. Последний пункт требует особого внимания, так как никто лучше не знает, что нужно исправить на рабочем месте, как человек, который на нем находится пять дней в неделю. А чтобы разговаривать с сотрудниками на одном языке, лучше всего организовывать для них обучение бережливому производству. Разделять общую философию — важное правило для команды.
