«Эксперт Казахстан» №12-13 (304)
Тема недели: Вероятность глобального кризиса
- Подписаться:
- Журнал
-
Редакционная статья
-
Несмотря на беспокойное начало 2011 года, пока не просматривается фундаментальных причин для второй волны рецессии глобальной экономики
Казахстанский бизнес
-
Успешное развитие казахстанской нефтехимической промышленности напрямую зависит от правильно расставленных ударений
-
Строительная отрасль, а вслед за ней и цементная, начинает оживать. И Казахстан уже скоро может столкнуться с дефицитом «серого вещества» и, как следствие, скачком цен на него
График. Если все заявленные проекты будут реализованы, то к 2014 году производство цемента вырастет почти в три раза -
Новый оператор сотовой связи намерен принципиально выставлять цены значительно ниже, чем у конкурентов, какой бы тариф они ни назвали
Экономика и финансы
-
Инвестиционная компания «АТОН» не прочь стать финансовым мостом для российского и казахстанского капиталов
Политика
-
Казахстанское профсоюзное движение готово к тому, чтобы создать свою партию
Культура
-
Радио «Тенгри FM» отметило годовщину в эфире концертом — организовало бесплатный промоушен отечественным группам и попыталось заработать на собственном дне рождения
Менеджмент роста
-
От редакции
-
Мало произвести качественный товар, к нему еще нужно добавить первоклассный сервис, который сделает потребителей вашими фанатами
-
Что такое качественный сервис? Обычное определение слова «сервис» — это оказание услуги клиенту, которая удовлетворяет осознаваемую им потребность
Таблица. Пример матрицы потребностей клиента -
Очень часто менеджер по работе с клиентами, налаживая контакт с определенным кругом потребителей, затем уводит их в другую компанию за собой, где ему предложили лучший компенсационный пакет. Как обезопасить себя от такого рода потерь?
-
Лидер должен быть интересен окружающим, успешен и адекватен
-
Основатель компании «Транко» Гафур Ихсан серьезно пересмотрел свои подходы к бизнесу в ходе кризиса. Первым делом он отказался от инвестирования
-
Самое большое достижение лидера заключается не столько в его навыках талантливого управленца, сколько в умении организовать команду и настроить ее на достижение поставленной цели
-
В Казахстане за последние несколько лет появилось немало торгово-развлекательных центров. Среди них есть и весьма успешные, такие как Mega Alma-Ata. Однако до сентября 2009 года в республике не был представлен такой распространенный в США и Европе формат, как молл
График. «Апорт» ожидает конкретный объем продаж с каждого квадратного метра
