Интервью

Frank RG: на рынке вкладов появились «клиенты-абьюзеры»

Frank RG: на рынке вкладов появились «клиенты-абьюзеры»
Фото: Евгений Филиппов/Эксперт
Российские банки стали массово повышали приветственные ставки по вкладам, что привело к появлению нового типа клиентов — профессионального ловца выгоды, или «банковского абьюзера». Об этом говорится в исследовании Frank RG.

Такой вкладчик не приносит доход банку, у него также нет лояльности к кредитной организации. У него может быть 1-2 продукта в банке, но его LTV (Lifetime Value — пожизненная ценность клиента) небольшая — в среднем 2-3 месяца. Кроме того, «абьюзеры» могут повторно открывать продукты через близких родственников, говорится в презентации аналитической консалтинговой компании.

По данным Frank RG, 29% россиян готовы вывести денежные средства в другой банк ради более высокой ставки. «Ловцы выгоды» могут «гонять» до 30 млн руб. между банками, получая самую выгодную ставку по депозитам. «Банковскому абьюзу» способствует и сам рынок: появляются Telegram-каналы со «схемами обмана» банков, а также развиваются финансовые платформы, на которых можно открыть вклад по ставке выше, чем напрямую в банке.

Ключевая ставка находится на максимальном уровне 21% с октября 2024 года. В марте 2025-го совет директоров Банка России сохранил ключевую ставку на прежнем уровне. Следующее заседание запланировано на 25 апреля. На фоне высокой ключевой ставки выросла привлекательность депозитов. Средняя максимальная ставка по рублевым вкладам в десяти крупнейших банках, привлекающих наибольший объем депозитов, в первой декаде апреля составляла 20,05%. Впрочем, с начала 2025 года этот показатель постепенно снижается (в январе — 21,72%), пик был достигнут во второй декаде декабря 2024 года — 22,28%.

Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag

Последние материалы
Фарминдустрии США прописали шоковую терапию
В мире,
Дональд Трамп снизит цены на лекарства в США, но может поднять их в других странах
Техас продается не всем
В мире,
Губернатор «штата Одинокой звезды» не отдаст землю враждебным иностранцам
Как использовать инструменты цифровой дипломатии
В Москве пройдет онлайн-ярмарка российских брендов