«Я вот в банкинге, честно говоря, если посмотреть, как вы сказали, на пять лет вперед, не вижу функционала, который не сможет быть... Слово „автоматизированным“ мы вытравливаем из себя... Автономизирован», — сказал Герман Греф (цитата по «Интерфаксу»).
По его словам, в Сбербанке процесс работы с физлицами уже полностью автоматизирован: 99,9% решений принимаются искусственным интеллектом, уточнил глава «Сбера». В работе с компаниями, кроме двух продуктов, эта доля в среднем составляет 75%, отметил он.
Благодаря автоматизации процессов банку удалось сократить издержки и риски, пояснил Герман Греф. «Потери в 2,5 раза меньше, чем в ручных процессах с людьми. Это колоссальные деньги в нашем случае. Мы перестали терять колоссальные деньги и минимизировали издержки», — добавил он. По его словам, банк идет к тому, что из всех процессов люди будут исключены.
По итогам 2025 года из «Сбера» были уволены 20% сотрудников, которые были проанализирован и выявлены с помощью искусственного интеллекта как неэффективные«, говорил в ноябре Герман Греф. «Мы закрываем неэффективные проекты, сокращаем рабочие места для неэффективных сотрудников, в результате идет высвобождение, в том числе и ресурсов», — сказал он тогда. Позже он уточнил, что речь идет о сокращении штата центрального аппарата.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
