Для защиты от мошенников важно проверять трек-номер заказа через независимые сервисы, например «Почту России» или Cainiao. Если статус доставки «завис» или отличается от данных маркетплейса — это тревожный сигнал.
Правоохранители советуют внимательно анализировать отзывы: однотипные фото, идеальные ракурсы и новые аккаунты могут указывать на накрутку. В описании товара часто скрывают реальные характеристики или статус «реплики». Следует сверять название и URL магазина — даже одна лишняя буква может означать поддельный сайт.
МВД также рекомендует общаться с продавцом до оплаты. Уклончивые ответы или их отсутствие — повод отказаться от покупки. Любые дополнительные оплаты лучше игнорировать, а заказ отменять, пока он находится в статусе «ожидает отправки».
В случае проблем важно открывать спор: прикладывать фото и видео распаковки, скриншоты описания товара и чата с продавцом. Чем больше доказательств — тем выше шанс на полный возврат.
В ведомстве подчеркнули, что маркетплейсы стараются защищать покупателей, но окончательная безопасность зависит от внимательности пользователей.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
