В Италии впервые обнаружили случай зависимости от искусственного интеллекта (ИИ), сообщила газета Gazzettino со ссылкой на госслужбу по работе с зависимостями (SERD).
Речь идет о 20-летней девушке, которая в течение долгого времени общалась с ИИ-ботом. Алгоритм подстраивался под ее эмоциональные запросы, и со временем виртуальный собеседник стал для итальянки источником безопасности и понимания, как настоящий друг, говорится в публикации. В результате пациентка почти полностью прекратила реальные контакты с окружающими и сосредоточилась на общении с ИИ.
Это стало первым случаем «зависимости от ИИ», официально взятого на учет в отделении по лечению поведенческих расстройств при управлении социальными услугами и здравоохранением в Венеции ULSS 3, отмечает газета.
Главврач медучреждения Лаура Суарди отметила, что этот случай для специалистов, которые работают с зависимостями от компьютерных игр, не стал неожиданностью: они давно прогнозировали появление таких патологий в поведении. По ее словам, в процессе общения с человеком ИИ все точнее угадывает и предоставляет именно те ответы, которые тот хочет услышать, что и ведет к формированию патологической привязанности.
Инцидент в Италии стал не единственным случаем, когда коммуникация человека с ИИ-ботом привела к проблемам. Так, в начале марта в отношении Google в США был зарегистрирован иск по делу о самоубийстве пользователя после общения с чат-ботом Gemini, писала The Wall Street Journal (WSJ). Такие же иски были поданы и к компании OpenAI: в ноябре прошлого года WSJ сообщила, что семьи из США и Канады подали семь исков против компании, заявив, что ChatGPT вызвал психические расстройства у их родных и довел их до самоубийства. Компания тогда назвала инциденты «трагической ситуацией» и сообщила, что изучает иски. С октября в ChatGPT внедрены обновления для более точного распознавания эмоциональных кризисов пользователей, сообщили в OpenAI.
В интервью The Verge генеральный директор OpenAI Сэм Альтман в августе заявил, что доля пользователей, у которых сложились «нездоровые отношения» с ChatGPT составляет менее 1%. Он добавил, что в компании проводится много совещаний на эту тему.
