Изменения коснутся портала «Госуслуги». Введение новой системы упростит для граждан поиск нужных сервисов — услуги свяжут по принципу одного окна.
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой», — подчеркнул Дмитрий Григоренко.
За каждой услугой планируют закреплять своего куратора, который будет ее контролировать. В аппарате правительства РФ рассказали газете, что ответственные за услугу должны будут работать с обратной связью от граждан, обеспечивать развитие услуги, устранять сбои и ошибки системы. С согласия куратора его фото будет размещено на странице услуги, что позволит человеку, который пользуется сервисом, увидеть, «кто несет персональную ответственность за ее качество», добавили там.
Портал «Госуслуги» был создан в конце 2009 года. Изначально на нем была только справочная информация, но уже в 2010-м появились личный кабинет и первые 20 услуг. В 2012 году было запущено мобильное приложение сервиса. Сейчас онлайн можно получить 1,6 тыс. услуг. Ежегодно через «Госуслуги» подается более 700 млн заявлений. Число пользователей портала уже превысило 112 млн человек, сообщали в Минцифры в конце 2024 года.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
