«В прошлом году стало больше людей, которые столкнулись с киберпреступниками, пострадал каждый десятый из них. Как правило, сумма потери была менее 20 тыс. рублей. Обычно жертвы сообщали мошенникам данные карты и коды из СМС-сообщений либо сами переводили им деньги. Примерно треть пострадавших от мошеннических действий по факту хищения денег обращались с заявлением в свой банк», — говорится в исследовании регулятора.
Согласно данным опроса в 2023 г. жертвой мошенников чаще всего становилась работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе.
«Если в 2022 году перевес в сторону мужчин был незначительным (0,8 п.п.), то в 2023 году доля женщин среди пострадавших от кибермошенников оказалась существенно (на 11 п.п.) выше доли мужчин и составила 55,5%», — отмечает ЦБ.
Из ответов респондентов следует, что наиболее распространенной формой обмана остается телефонное мошенничество — звонок и СМС-сообщение. При этом увеличилось число мошеннических случаев с использованием мессенджеров.
Также в ЦБ РФ определили степень удовлетворенности населения безопасностью банковских услуг — она составила 66,9%.
Портрет жертвы кибермошенничества Банк России составил по результатам опроса, участие в котором приняли более 395 тыс. человек.
