На первом этапе сервис будет работать в режиме «закрытого клуба», его протестируют сотрудники и партнеры компании. Доступ можно будет получить по приглашениям и через лист ожидания после установки приложения из Google Play и App Store.
Пользователи могут выбрать тарифы «стандарт», «комфорт» и «мульти». В приложении есть круглосуточная голосовая поддержка и чат для вопросов и обратной связи. Сервис доступен для скачивания в России и используется командой разработчиков для поддержки и развития платформы.
В июле 2025 года Wildberries начал бета-тестирование WB Taxi в Минске для оценки работы приложения и его функционала. Сервис основан на собственной навигационной системе, разработанной компанией. В ноябре компания объявила о запуске WB Taxi в Узбекистане. В России сервис пока недоступен. Источники «Известий» утверждали, что WB Taxi может появиться в РФ уже в 2026 году. При этом в пресс-службе РВБ заявили, что говорить о запуске сервиса в стране еще рано.
