Москвичка Анжела оформила нецелевой кредит и попыталась перевести деньги на другой счет, но банк приостановил операцию и заморозил доступ к счету после вопросов о займе. Для разблокировки ей потребовалось прийти в отделение с сыном.
В Ассоциации развития финансовой грамотности подтвердили, что подобные случаи, когда счета блокируют для защиты от мошенников, имеют место. Эксперт Павел Никитин отметил, что такие меры могут быть оправданными в определенных ситуациях, особенно для клиентов пенсионного возраста.
Судебный юрист Илья Васильчук рассказал, что в последнее время для проверки свободы воли клиента кредитные организации действительно стали просить прийти в отделение с близким родственником.
Основатель «Академии Константа» Полина Лебедева считает, что речь идет о явных перегибах в применении антифрод-мер. Эксперт подчеркнула, что, вероятно, банки, опасаясь ответственности, проявляют излишнее рвение и применяют меры, выходящие за установленные рамки. Она добавила, что, ни один закон не дает кредитной организации права требовать у клиентов привести с собой родственников.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
