«В рейтинге наиболее распространенных способов оплаты лидирует банковская карта — по факту получения товара или оказания услуг регулярного и повседневного спроса хотя бы иногда ею расплачиваются 9 из 10 опрошенных (89%). <...> Две трети наших сограждан время от времени прибегают к оплате „по старинке“ — наличными (66%)», — говорится в сообщении.
Наиболее популярна оплата банковской картой среди молодежи 18–24 лет (99%) и жителей городов-миллионников (94%).
В четверку самых распространенных среди россиян способов оплаты также вошли платежи через приложение или сайт банка (57%), платежи через приложение или сайт продавца (55%).
«Цифровизация оказывает значительное влияние на формирование новой культуры потребления, стимулируя изменение наших предпочтений, вкусов и привычек. Сегодня потребители все чаще выбирают „шопинг на диване“ и безналичный расчет», — комментирует ВЦИОМ.
Важной в той или иной степени назвали возможность совершать платежи посредством дистанционных онлайн-сервисов 89% опрошенных. Более половины назвали ее важной с полной уверенностью («очень важна» — 54%), отмечают авторы исследования. Не важна такая возможность для 10% опрошенных. Чаще других «очень важной» ее называли 25–34-летние (66%), жители городов-миллионников (61%), а также материально обеспеченные (70%).
Ключевыми удобствами дистанционных онлайн-сервисов оплаты россияне называют моментальное поступление платежа (90%) и отсутствие необходимости вводить реквизиты получателя (87%).
Некоторые банки и продавцы устанавливают за такие удобства комиссию или сервисный сбор. 66% россиян считают, что платные сервисы с дополнительными преимуществами нужно оставить, чтобы пользователи сами принимали решение, какими именно сервисами они хотят воспользоваться. Противоположной точки зрения — оставить только бесплатные способы оплаты — придерживаются 29% опрошенных.
Всероссийский интернет-опрос «ВЦИОМ-онлайн» был проведен 20–26 декабря 2023 г. по заказу Ассоциации субъектов национальной платежной системы «Национальная платежная ассоциация». В исследовании приняли участие более 1,6 тыс. россиян в возрасте от 18 лет.
