Самые «наболевшие» вопросы будут рассмотрены в разнообразных форматах: пленарные заседания, экспертные сессии, круглые столы, мастер-классы и дискуссии. Параллельные треки позволят каждому участнику выбрать актуальную тему — от культуры речи и делового имиджа до цифрового этикета и репутационных рисков в эпоху мессенджеров. Особое внимание уделено обновлению этикетных норм и их адаптации к молодому поколению. Этикет-батл «Зумеры VS Бумеры» станет живой площадкой для диалога о том, кто формирует правила современной деловой среды.
Отдельный блок посвящен корпоративной культуре как управленческому инструменту: как она влияет на скорость принятия решений, управление конфликтами и устойчивость команд. Эксперты обсудят новые форматы обучения meta-навыкам — от классических подходов до ИИ.
Международный трек раскроет специфику взаимодействия с партнерами стран Востока, а сессия гастродипломатии покажет, как невербальная коммуникация работает во внутреннем и внешнем контуре бизнеса.
В составе спикеров Конгресса — сильнейшие эксперты в России, авторы популярных книг по этикету и коммуникациям: Элеонора Басманова (специалист по этикету, историк, писатель и бизнес-тренер со стажем более 30 лет), Татьяна Белоусова (психолог, писатель, член НАСП, лектор Российского общества «Знание»), Ксения Маркова (автор книг и статей, исследователь этикета), Елена Гаврилина-Фудзияма (специалист по японскому протоколу и этикету), Леонид Гелибтерман (президент Международного эногастрономического центра, директор Центра гастродипломатии Президентской академии, посол Вкуса глобальной гастрономии), Тамара Карташева (бизнес- и медиатренер, эксперт конкурса «Лидеры России», лауреат премии ТЭФИ, наставник программы «Время героев», лектор РАНХиГС, «Сенеж», МГУ, автор обучающих курсов по публичным выступлениям), Михаил Воробьев (арабист, член НАСП) и др. Эксперты представят авторские подходы на корпоративную культуру, культуру речи и кросс-культурные коммуникации.
«Сегодня мы находимся в точке, где старые регламенты перестают работать, а новые только формируются. Наш Конгресс — это попытка не просто обновить нормы, а показать, что капитал будущего рождается из культуры общения сегодня. Участники получат не теорию, а готовые инструменты для перезагрузки коммуникаций в своих компаниях», — считают организаторы Конгресса.
В рамках подготовки к Конгрессу АСпЭ проводит всероссийский опрос среди представителей бизнеса и HR-сообщества «Нужен ли этикет бизнесу?». Цель исследования — выявить реальные проблемы в деловых коммуникациях и понять, как изменились запросы к деловому этикету за последние годы. Результаты опроса будут представлены на Конгрессе и лягут в основу итоговой резолюции мероприятия, которая определит векторы развития корпоративной культуры на ближайшее время.
Конгресс завершится торжественной церемонией награждения и вручением ежегодной премии АСпЭ за вклад в развитие культуры деловых коммуникаций. Подробная программа по ссылке.
