Банки с 1 сентября 2027 г. обяжут раскрывать всю информацию о продуктах и услугах. Новый закон регулирует стандарты информирования клиентов в офисах, на сайтах и в приложениях кредитных организаций, что повысит их осведомленность и поможет устранить практики манипуляции клиентами, такие как использование «темных паттернов»
С 1 сентября 2027 г. банки будут обязаны раскрывать полную информацию о своих продуктах и услугах. Об этом сообщил Банк России.
«Банки будут обязаны раскрывать полную информацию о продуктах и услугах. Требования к порядку, способу, форме и срокам размещения информации о продуктах и услугах банков будут установлены Стандартом деятельности кредитных организаций», — говорится в сообщении.
Совет Федерации одобрил закон, разработанный с участием Банка России, который вступит в силу с 1 сентября 2027 г. Регулятор отметил, что жалобы показывают, что при открытии вкладов, получении кредитов и других финансовых услуг через мобильные приложения или сайты банков клиенты часто не получают полную информацию о продуктах.
ЦБ отметил, что кредитные организации обычно подчеркивают свои привлекательные стороны, а о рисках и специальных условиях сообщают не полностью. Банк России отметил, что люди не всегда сразу понимают, о каком продукте идет речь. Например, некоторые банки в разделе накоплений предлагают услуги брокеров и управляющих компаний, хотя инвестиционные продукты не гарантируют доход. Поскольку эта информация не является рекламой, на нее не распространяется законодательство о рекламе.
ЦБ сообщил, что новый закон регулирует стандарты информирования клиентов в офисах, на сайтах и в приложениях кредитных организаций, что повысит их осведомленность и поможет устранить практики манипуляции клиентами, такие как использование «темных паттернов».
