Президент Ассоциации компаний интернет-торговли
В ноябре прошлого года свои предложения в этой части выдвинули банки. Они предложили запретить операторам посреднических платформ (маркетплейсам) вкладывать средства в снижение стоимости товаров, распространив запрет как на прямые скидки и акции, так и на косвенные формы финансирования (бонусные программы, возвраты, маркетинговые субсидии). Фактически кредитные организации предложили открепить банки маркетплейсов от их экосистем, обвинив их в «закрытости».
Требование «открытости» выглядело неоднозначно на фоне полностью закрытых банковских экосистем, где оплата услуг подчас возможна только картами этого же банка. Кроме того, обвинения игнорировали исторический контекст. Еще в 2022 г. высокая стоимость и обременительные условия банковского эквайринга вынудили ритейл обратиться к ФАС и Банку России с просьбой повлиять на ситуацию. Дискуссия тогда была перенесена на площадку банковского сообщества как «элемент саморегулирования».
Рекомендация рынка и регулятора была однозначной: чтобы не зависеть от комиссий, рознице предложили создавать собственные платежные средства и самим устанавливать комиссии. Часть рынка интернет-торговли последовала этой рекомендации, инвестируя в развитие удобных и доступных сервисов для клиентов. Когда инвестиции создали здоровую конкуренцию банковскому эквайрингу, бизнес обвинили в нарушении правил.
Правительство в целом и Минэкономразвития в частности заняли в этом споре взвешенную позицию, поставив во главу угла интересы потребителя и здоровую конкуренцию. Как подчеркнули в пресс-службе министерства 25 февраля, разрабатываемые правила формирования цен направлены исключительно на защиту покупателей и ясность в отображении цен. Ключевой тезис ведомства: вопрос достоверного отображения цены в карточке товара не отменяет действие скидочных программ и маркетинговых инструментов. Речь идет о том, чтобы цена не менялась необоснованно к моменту оплаты: она может уменьшаться за счет программ лояльности партнеров (например, банков), но не должна увеличиваться по мере продвижения покупателя к расчету.
Этот подход, основанный на принципах достоверности и открытости, ставит точку в затянувшемся споре. Компромисс, предложенный в правительстве, продуктивен тем, что сохраняет за потребителем право на скидки, за маркетплейсами — право на маркетинговые инструменты, а за банками — возможность предлагать партнерские программы.
При этом важно, чтобы мера работала симметрично и банки также открыли свои экосистемы, позволяя партнерам размещаться у них на недискриминационных условиях. Рыночные перекосы всегда хуже сказываются на экономике, чем сбалансированные решения, которые защищают главное — доступность товаров и услуг для миллионов российских покупателей.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
