Apple признала наличие дефекта внутреннего дисплея у части складных смартфонов iPhone Duo, продажи которых начались 23 октября. Пользователи жалуются, что экран трескается спустя несколько часов эксплуатации. Компания предложила владельцам неисправных смартфонов обращаться в сервисные центры
Apple подтвердила сообщения о повреждениях внутренних экранов складного iPhone Duo, написал журналист Bloomberg в соцсети X со ссылкой на заявление компании.
О проблемах с новым смартфоном пользователи начали сообщать на Reddit и других площадках вскоре после старта продаж 23 октября. Некоторые владельцы слышали хруст при раскрытии устройства, после чего вдоль линии сгиба появлялась крупная трещина. Другие жаловались на белые пятна, полосы и нарушения работы дисплея.
«Я попытался развернуть его, и он показался мне застрявшим/открывался с трудом/медленнее, чем обычно. А когда я его открыл, на экране появились полосы», — рассказал Bloomberg один из клиентов Apple.
В компании рекомендовали владельцам смартфонов с таким дефектом обратиться в службу поддержки AppleCare для замены. Причины дефекта не уточняются. В компании подчеркнули, что большинство iPhone Duo работают без подобных неисправностей.
Apple начала расследование и в отдельных случаях запрашивает поврежденные устройства для инженерного анализа, пишет Bloomberg. Некоторым покупателям смартфоны заменили непосредственно в магазинах Apple, другим пришлось ожидать появления новых устройств или отправлять неисправные аппараты в сервис.
9 сентября Apple презентовала новый гибкий смартфон iPhone Duo, а также новые iPhone 18 Pro и Pro Max. Стоимость складного смартфона начинается от $1999.
