Задержки
выплат части продавцам за реализованные
товары связаны с мерами безопасности в ответ на DDoS-атаки на систему «Баланс
продавца», объяснили в RWB. В компании заверили, что все
средства находятся в сохранности и будут перечислены
после завершения технических процедур. По данным Союза продавцов маркетплейсов, почти 2 тыс. селлеров не получили выплаты за проданные в последнюю неделю июля товары
Задержки выплат некоторым
продавцам могут быть связаны с мерами безопасности, принятыми
в ответ на DDoS-атаки, нацеленных на системы сервиса «Баланс продавца»,
сообщили в пресс-службе Wildberries & Russ «Коммерсанту».
В компании заявили, что при повышенной
вредоносной нагрузке защитные механизмы
могут временно приостанавливать
обработку отдельных операций по отправке
средств, поэтому часть заявок на вывод
обрабатывается дольше обычного. В компании заверили, что деньги находятся в сохранности и поступят по завершении технических процедур.
О том, что часть продавцов столкнулась с невыплатами за проданные товары, 8 сентября сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на данные Союза продавцов маркетплейсов (СПМ). Речь идет о средствах по результатам продаж за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа. Их сумму газета не уточняет. Заявки на получение средств селлеры сформировали 17 августа, а 26 августа должны были получить выплаты. Опрос СПМ, в котором приняли участие почти 2 тыс. продавцов, показал, что 95,6% опрошенных не получили выплату вовремя.
В связи с этим президент СПМ Андрей Пасынков 3 сентября направил письмо премьеру Михаилу Мишустину с просьбой взять ситуацию
под контроль, поручить ФАС оценить
действия маркетплейса, а ФНС — учитывать
возникшие у предпринимателей кассовые
разрывы, пишет «Коммерсантъ». В правительстве, ФНС и ФАС на запрос газеты не ответили.
Проблемы с выплатами не носят системного характера, заявил «Коммерсанту» президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. По его словам, по мере снятия технических проблем средства сразу перечисляются продавцам.
Если задержки продолжатся, это может
привести к оттоку селлеров и поставщиков
на другие площадки, а также к задержкам выплат сотрудников, предупредил директор GoOmni Ефим Алдухов.
