Посылка попала в розыск

Москва, 27.08.2012

Фото: Эксперт Online

Почтовый автотранспорт и вагоны ФГУП «Почта России» к концу 2012 года будут оснащены навигационно-связным оборудованием ГЛОНАСС. Как отмечают в ФГУП, внедрение системы транспортного мониторинга призвано повысить эффективность использования логистической сети «Почты России» и улучшить качество услуг, предоставляемых предприятием. Как отмечают специалисты, система мониторинга транспорта на основе ГЛОНАСС должна обеспечить контроль передвижения почтовых автомобилей в режиме реального времени, получение актуальных данных о соблюдении ими маршрутов, их пробеге, длительности и местах простоев.

Однако пока к системе доставки корреспонденций у клиентов «Почты России» есть нарекания. Так, два месяца назад москвич А., отстояв в одном из столичных отделений «Почты России» полтора часа в очереди, попытался отправить в одну из ближневосточных стран несколько журналов. Но А. ждало разочарование.

Выяснилось, что в отделение связи закончились штрихкоды для международных отправлений, которые, по словам оператора, скорее всего, привезут через пару дней. Чтобы совсем уж не расстраивать клиента, сотрудница «Почты России» предложила отправить журналы обычным письмом и заверила, что корреспонденция обязательно дойдет до адресата недели через две. По чеку за услугу по пересылке корреспонденции было заплачено чуть более 200 рублей.

Однако конверт с журналами адресату в ближневосточную страну не пришел ни через две недели ни через месяц, ни через два. А в отделении «Почты России», где пообещали, что корреспонденция обязательно дойдет до адресата, теперь утверждают, что никто никому ничего не гарантировал, и предлагают «жалобную книгу».  

А вот москвичке К. предложили объявить в розыск ее посылку, которая, согласно информационному центру ФГУП «Почта России», дошла из Америки в российскую столицу на пункт сортировки корреспонденции из-за рубежа, однако до адресанта так и не дошла. Когда К. обратилась в отделение связи за разъяснениями, ей посоветовали объявить посылку «в розыск». Почта, по словам К., 20 дней искала ее посылку, но так и не нашла. «Я почти три недели каждое утро разбиралась с задержкой доставки EMS. Мое терпение было на исходе. Я почти уже смирилась с тем, что я потеряла 800 долларов, на которые заказала себе вещей, и EMS "Почты России" мне их должна была доставить», — рассказывает К. «У меня сложилось впечатление, что на "Почте России" на проблемы клиентов наплевать. Хамское отношение к людям, заплатившим за свои услуги деньги, и немалые, — это, наверное, нормально для государственного монополиста и его руководства», — возмущается клиентка ФГУП. Но, как рассказывает девушка, когда она потеряла всякую надежду получить посылку из далекой Америки, она решила «внедриться» в ячейку врага. И ей это удалось. Благодаря «отзывчивости» охранников и грузчиков отделения EMS ей удалось найти пропавшую и находящуюся в розыске посылку из США.

Новости партнеров







«Криогенмаш» - по-прежнему стратегический актив Газпромбанка

Новый глава совета директоров предприятия — заместитель председателя правления Газпромбанка Тигран Хачатуров. Перед менеджментом стоит задача разработать новую стратегию «Криогенмаша», который рассматривается Газпромбанком как стратегический актив

ММК переходит с бумаги на «цифру»

В рамках стратегии цифровой трансформации Группа ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» активно заменяет бумажные документы цифровыми – уже в 44 организациях Группы действует система электронного документооборота, разработанная специалистами ММК. Коммерческая версия программы доступна для приобретения сторонними компаниями

Продается ЗАВОД МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИЙ В Красноярском крае

Действующее предприятие с многолетней историей Восточно-Сибирский завод металлоконструкций (г. Назарово, мкр промышленный узел, 8) выставлен на торги. Сейчас его возможно приобрести по минимальной стоимости

Мобильный отряд. Как мобильные решения повышают чек в ритейле

Несмотря на цифровую революцию последних лет до объявления в мире режима самоизоляции именно оффлайн-магазины оставались основным местом совершения покупок. С появлением же COVID-19 цифровизация магазинов стала для многих компаний единственно возможным способом остаться на плаву
Новости партнеров

Tоп

  1. Ждет ли нас новый карантин после 20 сентября
    Уже больше месяца муссируются слухи о грядущем повторном локдауне — закрытии всего и вся из-за коронавируса, по крайней мере в Москве. Причем называется даже конкретная дата: 20 сентября. Власти столицы это отрицают, приводя серьезные доводы против ограничений. Однако доводов за вероятность такого сценария тоже хватает
  2. Аналитики Reuters сделали новый прогноз по рублю и валютам EM
    Валюты развивающихся рынков упрочат свои позиции на фоне дальнейшего ослабления доллара и восстановления своих экономик после пандемии
  3. Audi e-tron повышает электрическое напряжение
    Премиальные автомобильные бренды продолжают продвигать в России модели на электрическом ходу. В подмосковном Завидово состоялась презентация электрического кроссовера Audi e-tron, продажи которого официально начались на российском рынке.
Реклама