С 20 ноября Airbnb обновляет политику: арендодателям будет запрещено требовать от гостей мыть посуду, выносить мусор, а также стирать белье и полотенца после проживания. Владельцы жилья смогут установить семь стандартных и несколько дополнительных «разумных» требований
Сервис аренды жилья Airbnb ограничил требования владельцев жилья к гостям перед выездом. Об этом говорится в обновленных правилах платформы.
Арендодатели больше не смогут заставлять постояльцев выполнять задачи, требующие значительных усилий или профессиональной уборки (например, смена белья, вынос мусора и мытье посуды). При этом хозяева по-прежнему могут просить гостей сложить посуду в раковину и собрать полотенца.
Новые правила начнут действовать с 20 ноября. Арендодатели могут установить семь стандартных и несколько дополнительных «разумных» требований. Все условия должны быть указаны в объявлении до бронирования. Вводить новые правила после оформления заказа запрещено.
Кроме того, владельцы жилья не смогут штрафовать гостей или ограничивать доступ к услугам и инфраструктуре, указанным в объявлении. Дополнительная плата за них должна быть включена в стоимость бронирования.
Airbnb будет учитывать региональные особенности при оценке требований арендодателей, например, ограничения по расходу воды при засухе. Если правила проживания противоречат политике платформы, Airbnb может потребовать их изменить или вынести предупреждение. Объявления нарушителей могут поставить ниже в поиске.
ABC News пишет, что Airbnb изменил правила на фоне жалоб пользователей, что владельцы жилья взимают с них плату за уборку и требуют выполнить ряд поручений перед отъездом. Новая политика платформы вызвала недовольство арендодателей. Владельцы жилья предупредили, что жилье может подорожать из-за расходов на уборку. Некоторые арендодатели задумались об уходе с платформы, отмечает ABC.
