В Московском государственном институте международных отношений (МГИМО) прошел день Ассоциации специалистов по этикету (АСпЭ) в рамках Международного бизнес-форума IBT.
ППрограмма объединила 4 экспертные сессии, посвященные деловой культуре, имиджу, международным переговорам и эффективной коммуникации. Ведущие эксперты по деловому протоколу, кросс-культурным коммуникациям и корпоративной культуре обсудили, почему сегодня этикет становится не набором формальностей, а инструментом бизнеса — от переговоров и имиджа до управления репутацией и укрепления доверия.
Одна из центральных тем дня — переход от представления об этикете как о наборе устаревших правил к его пониманию как практического бизнес-инструмента. Эксперты обсудили, чему сегодня необходимо обучать руководителей, как меняется корпоративный этикет и почему национальный культурный код становится частью деловой идентичности компании.
Отдельное внимание уделили деловому имиджу и дресс-кодам. Участники отметили, что современная деловая среда требует баланса между установленными нормами, самопрезентацией и индивидуальностью. При этом внешний образ остается частью корпоративной культуры и влияет на то, как компанию воспринимают сотрудники, партнеры и клиенты.
Практическая сессия по взаимодействию с представителями стран Востока показала, насколько важно учитывать культурный контекст в международном бизнесе. Один из главных выводов — универсального «восточного этикета» не существует. Успешные переговоры требуют понимания конкретной культуры, ее коммуникативных кодов и особенностей делового поведения.
Завершающая сессия была посвящена эффективности делового общения. Эксперты обсудили цену слова в переговорах, использование цифрового следа для подготовки к встречам и роль протокола даже в таких, на первый взгляд, неформальных ситуациях, как кофе-брейки и деловые обеды.
Главный итог дня сформулировали через простую идею: этикет — это система сигналов уважения и безопасности, которая снижает коммуникационные риски, помогает выстраивать доверие и в конечном счете влияет на бизнес-результат.
«Сегодня этикет перестает быть исключительно сферой правил поведения. Для современного бизнеса это язык, на котором формируются доверие, репутация и качество взаимодействия», — отмечали участники дискуссий.
День АСпЭ собрал в аудитории МГИМО представителей делового сообщества, студентов, слушателей и выпускников образовательных программ Ассоциации.
Ассоциация специалистов по этикету продолжает развивать этикет как современную профессиональную компетенцию, востребованную в бизнесе, международных коммуникациях и общественной жизни.
