День рождения — грустный праздник
В странах, где население в целом стареет (к таковым относятся почти вся Европа, Северная Америка, Япония и Россия), рынок труда оказывается между двух огней, выяснили исследователи из Общества управления человеческими ресурсами (Society for Human Resources Management, штат Вирджиния).
С одной стороны, рост продолжительности активной жизни создает прослойку людей, которые готовы продолжать работать формально уже будучи в пенсионном возрасте. Для стран, где из-за нехватки рабочих рук правительства вынуждены открыть границы мигрантам, сохранение на рынке труда своих граждан способно решить не только экономические проблемы, но и снизить социальное напряжение, часто подпитываемое присутствием большого количества «чужаков». Одновременно вовлечение в трудовую деятельность лиц пенсионного возраста (в России для мужчин это 65 лет, в США 67 лет) снизило бы давление на системы соцобеспечения, повысив покупательную способность населения — то есть создало бы win-win ситуацию для всего общества.
Эта, казалось бы, очевидная истина на практике реализуется с трудом. Правительства западных стран и России ведут активную пропаганду среди предпенсионеров, призывая их отложить выход на пенсию. Большая часть тех, к кому такие призывы обращены, готовы им последовать. Но между правительствами и гражданами старших возрастов образуется «изолирующая прослойка» в лице тех, от кого зависит решение о трудоустройстве соискателей — владельцев бизнесов и руководителей кадровых служб предприятий.
По данным SHRM, «порог отсечения» для претендентов на работу в среднестатистическом бизнесе в США начинается с 40-летнего возраста соискателя. Социологи приводят примеры, когда работников увольняли буквально на следующий день после очередного дня рождения невзирая на пользу, которую они приносили компании.
Некоторым из таких уволенных удается через суды получать солидные компенсации, поскольку увольнять или отказывать в приеме на работу только из-за возраста законодательно запрещено во всех странах. Но «эйджистов» это не останавливает.
Советник рекрутинговой компании Resume Builder Стейси Халлер, например, говорит, что многие работодатели еще на этапе просмотра резюме отсеивают кандидатов, чей возраст отличается от возраста владельца (в малых бизнесах) или директора компании (в крупных) более, чем на 10 лет. В разных отраслях возрастная дискриминация проявляется с разной интенсивностью, но SHRM установил, что в 2023 г. проявления эйджизма ощутили на себе 32% американских работников. А по данным ВОЗ, дискриминацию по возрасту ощущает точно такой же процент европейцев.
Ловушка времени
Из-за экономически совершенно необоснованного страха работодателя перед сотрудниками из другой возрастной группы национальные экономики несут прямой урон. По данным ООН, потери бюджета США по этой причине составили в 2020 г. $63 млрд, в Австралии $48 млрд. ООН предсказывает, что к 2050 г. число людей старше 60 лет удвоится — то есть потенциальных жертв дискриминации будет 22% от всего населения мира.
Особенно страдают от этого сфера здравоохранения, гостиничный бизнес, высокотехнологичные компании. Они создают для экономики в целом ситуацию Catch-22 — замкнутого круга. Инновационный имидж таких компаний требует, чтобы и их работники выглядели молодо — при этом компании своими же руками выдавливают опытных сотрудников, знающих дело намного лучше, чем молодые коллеги, «не нюхавшие пороха».
«Мы находимся в безрадостной ситуации, когда в стране простаивает огромное количество мощностей из-за того, что на них некому работать, и в то же самое время люди, обладающие всеми нужными для этого компетенциями, не получают приглашения на работу исключительно из-за неподходящего возраста», — указывает директор SHRM по связям с госорганами Эмили Дикенс.
По данным министерств торговли США, в текущем году в стране открыто 8,5 млн вакансий — их не удастся закрыть, даже если будут трудоустроены все официально зарегистрированные безработные (таких на 2024 г. насчитывается 6,5 млн). Психологические комплексы владельцев и топ-менеджеров сплошь и рядом побеждают рациональный расчет — их фирмы готовы недополучать прибыль, но не брать в штат «возрастных» сотрудников.
Важно, что эйджизм разъедает не только мелкие фирмы, но и признанных гигантов в своих отраслях. В 2018 г. в центре скандала оказалась компания — патриарх высокотехнологической индустрии IBM. Скандал разразился, когда один из ее сотрудников слил в прессу документ «для внутреннего пользования», в котором прямым текстом рекомендовалось расторгать трудовые контракты с работниками по достижению ими 40-летнего возраста. В 2024 г. правительственная комиссия по равным трудовым правам (EEOC) все еще ведет расследование дискриминационной практики IBM.
В 2023 г. эта же комиссия приказала фармацевтической компании Lilly выплатить штраф в $2,4 млн за аналогичную практику (тоже задокументированную под грифом ДВП). Руководство Lilly платило HR-менеджерам премии за каждого нанятого работника моложе 40. Еще один штраф в $6,9 млн был в минувшем году наложен на фирму Scripps Medical Clinic, руководство которой увольняло врачей на следующий день после их 70-го дня рождения, независимо от профессионального уровня. И таких случаев ЕЕОС рассматривает по нескольку десятков каждый год. Как выяснили в SHRM, 11% опрошенных «эйчаров» признали, что руководство так или иначе требует от них соблюдать возрастные рамки при отборе кандидатов на вакансии.
Независимый эксперт по рынку труда Александра Свирчкова утверждает, что цифра 11% может быть многократно занижена — во всяком случае, она ручается за российские реалии.
«Скорее всего, большинство опрошенных эйчаров побоялись раскрыть реальное положение дел. Я по своему опыту работы в отделах кадров могу заявить, что указания на возрастные ограничения эйчарам поступают в 90% случаев. И это никак не зависит от отрасли и позиции, на которые открыта вакансия. Иногда директора как-то пытаются обосновать свой эйджизм: например, что 60-летний прораб „недостаточно быстро соображает“, чтобы руководить сложными процессами на стройплощадке. Но чаще топ-менеджеры вообще никак не мотивируют требования к соискателям по возрасту — особенно, когда вакансия „женская“ и подразумевается, что сотрудница будет часто находиться перед глазами руководителя», — сказала она «Эксперту».
Профессор экономики Новоорлеанского университета Патрик Баттон провел полевой эксперимент — его команда разослала 40 тысяч фиктивных резюме на позиции, не требующие специальной подготовки: административного персонала, продавцов, охранников и уборщиков. Результат оказался предсказуем: резюме от мужчин старше 65 и женщин старше 50 получили значительно меньше откликов, чем посланные от имени более молодых соискателей.
О юности невеселой
Дамоклов меч эйджизма сегодня висит над 11 миллионами американцев, которые достигли «опасного» возраста. Но согласно исследованию McKinsey, аналогичную дискриминацию ощущают на себе и представители «поколения Z» (родившиеся в начале 2000-х).
Молодые работники оказываются во вдвойне сложной психологической ситуации: они с трудом находят работу сейчас и при этом знают, что у них есть не более 20 «золотых» лет, чтобы заработать накопления, на которые они будут жить, достигнув следующей возрастной группы риска.
Это не исключительно американский феномен: в России, по данным SuperJob, «золотым» возрастом для трудоустройства считают 30 лет: человек не слишком юн, чтобы тратить время на обучение на работе, но и не «слишком опытен», чтобы учить собственное начальство. По тем же данным, после 50 лет 87% российских соискателей получают отказ на открытые вакансии. Это при том, что в 2023 г. число опубликованных вакансий в РФ выросло в 2,7 раза по сравнению с годом ранее.
Серьезным препятствием для найма возрастных работников являются, как ни странно, сами сотрудники отделов персонала. Они нередко не помогают компании найти кадры, а препятствуют, говорит Александра Свирчкова.
«Мне постоянно приходится рассматривать ситуации в компаниях, когда право на решение о найме отдано какой-нибудь 25-летней девочке. Эта девочка сама имеет весьма смутное представление о производственных процессах в своей компании. И когда соискатель со знанием дела начинает задавать ей вопросы по теме, она ощущает свой непрофессионализм и у нее возникает рефлекторное желание поскорее избавиться от такого „слишком умного“ кандидата. Знают ли руководители таких компаний о том, что их HR-менеджеры по сути саботируют процесс найма — вопрос не праздный, потому что он тянет за собой вопрос об уровне компетентности самих топ-менеджеров данной фирмы, их умении разбираться в людях», — считает Свирчкова.
Она вспоминает случаи, когда отвергнутому соискателю удавалось выйти на руководителя напрямую, и тот принимал решение о найме вопреки негативному мнению HR-менеджера.
Кстати, американские социологи находят, что пресловутая политкорректность, запрещающая унизительно отзываться о людях какой-либо расы, пола и религии, не распространяется на людей старшего возраста. SHRM выяснило, что 38% сотрудников считают более старших коллег «консервативными», 48% — «упертыми», 49% — «технологически непродвинутыми». Для своего доклада исследователи опросили HR-менеджеров из 1045 компаний.
