Вячеслав Ермолин — про взвешенный аппетит к риску и «черных лебедей»

Фото: архив «Эксперт Северо-Запад»

Поддержка со стороны финансовых институтов помогла многим российским компаниям пройти кризисный прошлый год без серьезных потерь. Для банков опыт работы в быстро меняющихся условиях тоже помог определить собственные уровни клиентоориентированности: в выигрыше оказались банки, для которых индивидуальный подход — не просто рекламный слоган.