С 1 марта 2026 года вступят в силу изменения в правилах бронирования и проживания в гостиницах. Отели будут обязаны возвращать полную предоплату при отмене брони до дня заезда. Об этом ТАСС
сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов («Единая Россия»).
По словам депутата, новые нормы направлены на повышение прозрачности и защиту прав потребителей. «Значительно усиливается защита клиента при отмене бронирования: при отказе от брони до дня заезда — полный возврат предоплаты. При неявке или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одних суток, а гарантированная бронь сохраняется не менее 24 часов», — отметил Сергей Кривоносов.
Кроме того, в договоре бронирования станет обязательным указание площади номера, условий отмены, полного перечня услуг и их стоимости. По словам парламентария, это позволит снизить риск скрытых платежей. Новые требования распространяются на все классифицированные средства размещения, включая гостиницы, кемпинги и базы отдыха.
Также с 1 марта неклассифицированные объекты размещения не смогут размещаться на агрегаторах бронирования. Как подчеркнул Сергей Кривоносов, эта мера упростит контроль за рынком, минимизирует спорные ситуации и исключит практику работы в «серой зоне».
Постановление правительства об изменений правил заселения в гостиницы
было принято в ноябре 2025 года. Среди других изменений, вступающих в силу с 1 марта, — заселение по водительским правам. Кроме того, с марта в России появится специальный реестр для лицензированных гостиниц, отелей и кемпингов.
По данным Роскачества, около 50% бронирований жилья осуществляется через агрегаторы с совокупным оборотом 440 млрд руб. В 2025 году 65% россиян использовали сайты для выбора гостиниц, а 25% — для подбора туров. В Роскачестве также обещали запустить реестр доверенных туристических агрегаторов. Площадки будут включать в него по 26 показателям в трех блоках: безопасность услуги, открытость информации и базовая информационная безопасность.
