Почему растут тарифы
На прошлой неделе крупные российские гостиничные сети отключили продажи своих отелей через сервис бронирования «Яндекс Путешествия». Причиной стало повышение платформой с 1 февраля базовой комиссии с 15% до 17%. Отельеры посчитали «навязываемые» агрегатором условия «нерыночными».
Повышением комиссий оказались недовольны и партнеры Ozon. Предприниматели, сотрудничающие с маркетплейсом, пожаловались на грядущий рост комиссий для ряда продавцов почти до 50%. В пресс-службе Ozon «Эксперту» подтвердили, что с 6 апреля планируются изменения комиссий по некоторым товарным категориям — как «ответ на объективный рост операционных затрат платформы». При этом в компании заверили, что совокупные расходы части продавцов останутся на прежнем уровне «благодаря снижению стоимости логистики и упрощению ее расчета».
Wildberries с 1 ноября 2025 г. заморозили все комиссии на платформе на полгода. Однако в компании не стали отвечать на вопрос о возможных изменениях с мая.
В целом, комиссии на маркетплейсах с июня по сентябрь 2025 г. выросли почти на 50%, рассказал «Эксперту» президент Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ, представляет интересы селлеров) Алексей Москаленко. Такой резкий скачок цен на услуги платформ стал шоком для бизнеса, ведь эти издержки не были заложены в экономику предприятий. Агрегаторы объясняют рост комиссий повышением логистических и финансовых затрат, инвестициями в IT и операционные процессы. У платформ растут обороты — значит, нужно больше вкладывать в развитие внутренней инфраструктуры, новые склады и т.д.
«Изначально маркетплейсы вовлекали селлеров в этот рынок сниженными комиссиями и другими плюшками, чтобы завести на свою платформу. Бизнес привык к хорошим условиям, и многие оказались не готовы к тому повышению стоимости услуг, которое началось с лета прошлого года», — пояснил Алексей Москаленко. По его мнению, если бы онлайн-площадки заблаговременно предупредили об изменении условий сотрудничества, продавцы отреагировали бы спокойнее.
Дополнительным раздражителем становится и то, что для иностранных поставщиков комиссии ниже, чем для отечественных. Впрочем, доля трансграничной торговли на маркетплейсах все равно не достигает и 2%, отметил Алексей Москаленко. Он уверен, что, если эта цифра начнет расти, подключится государство, чтобы защитить интересы российских продавцов. А пока регуляторы будут только наблюдать, ведь конкуренция с импортом стимулирует рост качества.
Совпадение или сговор
В новых условиях, когда рынком управляют платформы, для эффективной работы важно сохранять баланс интересов селлеров и маркетплейсов, считают в АПЭТ. У онлайн-площадок тоже должна быть возможность развиваться, потому что они, в свою очередь, дают огромному количеству предпринимателей легкий вход на федеральный рынок и берут на себя целый ряд задач, в том числе логистических, который может быть не под силу небольшому бизнесу.
При этом рынку электронной торговли было бы полезно появление новых игроков, чтобы у селлеров был выбор, с какой платформой взаимодействовать. Но перекосы в сторону защиты производителей могут «убить» собственные национальные платформы, а их место займут иностранные игроки, говорит Алексей Москаленко: «Мы можем обвинять „Яндекс“, „Озон“, „Вайлдберриз“, что они не очень ориентированы на селлеров, но возьмем, например, тот же AliExpress, который очень хорошо торгует на нашем рынке, — при этом вход для российских поставщиков на эту платформу закрыт».
Собеседники «Эксперта» сомневаются в том, что агрегаторы договариваются о синхронном повышении комиссий. Не видят признаков картельного сговора и в юридической фирме VEGAS LEX. Это скорее реакция крупных участников рынка на сопоставимые рыночные обстоятельства, сказала «Эксперту» юрист антимонопольной и регуляторной практики компании Камилла Найдина: «Одновременное повышение комиссии не свидетельствует о наличии картельного сговора между крупными агрегаторами. Чтобы квалифицировать такие действия как нарушение антимонопольного законодательства, необходимо установить факт наличия согласованных действий между агрегаторами, их направленность на установление и поддержание определенного уровня цен, извлечение экономической выгоды за счет партнеров агрегаторов».
В АПЭТ подтвердили, что удорожание услуг платформ может привести к банкротству отдельных предпринимателей, и это уже происходит. При этом онлайн-платформы не заинтересованы в сокращении числа партнеров — наоборот, постоянно борются за селлеров. Для них большой оборот и огромный ассортимент — основа бизнеса. Его сокращение приведет к снижению покупательского трафика и сокращению числа покупок.
«Цифровые платформы работают на высококонкурентном рынке, соперничая не только друг с другом, но и другими каналами продаж и привлечения клиентов», — сказал «Эксперту» президент Ассоциации цифровых платформ (АЦП, объединяет 5 ведущих цифровых платформ России — Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Авито», «Купер») Ораз Дурдыев. По его мнению, рынок всегда сам отрегулирует спрос, предложение и каналы их удовлетворения.
«Эксперт» обратился в Минпромторг России с вопросом, возможно ли участие государства в регулировании тарифов маркетплейсов, однако в ведомстве отказались от комментариев. В Федеральной антимонопольной службе на запрос издания также не ответили.
Больше новостей читайте в нашем телеграм-канале @expert_mag
