Творцы - особый вид человечества. Каждый из них считает себя богом. Их затуманенные взгляды не признак болезни, но показатель напряженной работы мысли. Рабочий процесс для них укладывается в слова - "я думаю"... Они создают идеи, благодаря им, вы обгоняете конкурентов. Найти нужно только компромисс между стремлением к свободе и жесткими требованиями бизнеса.

Регламентировать

Управлять гениями - это постоянно находить баланс между свободой творчества и несвободой бизнеса, нацеленного на получение прибыли. Принцип работы с творцами - регламентация процесса создания.

Управляется лишь то, что можно посчитать. Оцифровать творчество тоже возможно. Подсчитать среднюю продолжительность разработки нового продукта. Регламентировать качество сгенерированных идей при помощи техзаданий и иных документов. Главное - строгое разделение функций: менеджеры общаются с клиентом и формулируют задачи, творцы создают идеи и не отвлекаются.

В компаниях склоняются к мнению, что приход на работу каждый день к 9.00 не обязателен для таких сотрудников, главное - выполнение работ к 9.00 назначенного дня. В какой обстановке и в какое время суток идет рабочий процесс, не важно. Дисциплина - это сроки и результат, только потом время работы.

Вдохновлять

Творчество возможно при положительных эмоциях: стресс, нехватка времени, гнев, раздражение мешают процессу создания нового. Консультанты убеждены, положительную атмосферу надо создать. Инструмент - организация пространства: от удобных рабочих мест, мягкого диванчика и даже бутылки коньяка.

Важная составляющая процесса - стиль управления и применение механизмов решения творческих задач. Априори, стиль должен быть демократичным. При авторитарном возможность творческих проявлений мала - есть мое решение и неправильное. Светлые идеи возникают, когда достаточно всех остальных. Кроме того, управление творческими коллективами подра-зумевает владение креативными методиками, позволяющими запускать процесс выработки идей. Среди механизмов - мозговой штурм, метод цветных шляп и т.д.

Эксперты замечают, творцы не всегда достигают успехов на новом месте работы. Человек сам по себе может сделать очень мало: сегодня творческие процессы - больше командные. И налаживание отношений внутри команды (распределение ролей, создание эффективных коммуникативных связок) - большой участок работы по управлению.

Удерживать

Особый вопрос - это система удержания гениев. Тяга к творчеству у них сильнее, чем любовь к компании. Решение об уходе они принимают быстро. По мнению консалтеров, есть две особенности в мотивации (удержании). Материальная составляющая у творцов действует при условии, что они занимаются творчеством и оно оценивается по достоинству.

Руководители считают, что на первом этапе нужен куратор, который введет творца в процесс и наладит обратную связь. Всегда есть вероятность, что сотрудник будет эффективен в каком-то ином направлении. И на поиск поля деятельности может уйти полгода. Поэтому индивидуальный подход здесь особенно важен.

И последнее. Ухищрения, связанные с управлением творческими людьми, должны работать на результат: удовлетворение клиентов и деньги для бизнеса. При этом надо отдавать отчет - инвестиции окупаются не сразу и несут риски. В компании должно быть понимание, сколько творчества ей нужно.