Город как организм

Москва, 24.06.2013
В России пока что не реализована ни одна комплексная концепция «умного города», но уже четко видны города-потребители «умных» технологий. Интервью с Виталием Постолатием, генеральным директором SAP СНГ

Фото пресс-службы

Развитие "умных городов" связано и напрямую зависит от инновационного развития страны и проникновения IT-технологий. В ходе Петербургского международного экономического форума эксперты, в том числе представители крупнейших IT-компаний, дали свои рекомендациями относительно повышения рационализации и управляемости российских городов. О том, как повышать скорость реагирования на критические повреждения и угрозы, бороться с автомобильными пробками, создавать комфортные условия жизни для граждан, автоматизировать городское хозяйство «Эксперту Online» рассказал генеральный директор SAP СНГ Виталий Постолатий.

Насколько актуальна сегодня тема умных городов в мире? Есть ли действительно удачные примеры реализации идеи? Какие?

— По прогнозам ООН, к 2030 г. доля городского населения в общем числе жителей планеты составит 80%. При этом, ряд мегаполисов мира в развивающихся странах испытывает сегодня особенно серьезный «кризис роста» – таковы сегодня Буэнос-Айрес, Йоханнесбург, Мумбаи, Москва и др. Самый наглядный последний пример: в Китае начата реализация невиданной ранее на планете программы по переселению четверти миллиарда сельских жителей в города. Вместе с населением растут коммуникации, усложняется инфраструктура, растут масштабы проблем. У нас же дополнительным фактором риска является еще и износ городских коммуникаций: только по официальным данным, в России 78-80 процентов основных фондов ЖКХ требуют капитального ремонта или замены.

Такие  проблемы, как повышение управляемости самого города как организма, снижение затрат на эксплуатацию городской инфраструктуры, ускорение реагирования на критические повреждения и угрозы, оптимизация расхода ресурсов и т.п. и вызывают потребность в создании высокоинтеллектуальных систем сбора, обработки и анализа данных. Как правило, сами эти системы сегодня чаще всего и имеются в виду под «умным городом», или «smart city».

Внедрение «умных технологий» способно улучшить жизнь мегаполиса, благодаря повышению качества жизни каждого его жителя. Современный мир, требует предоставления услуг и информации все быстрее и качественнее. Для решения этих задач, которые сложно описать кратко, ведь, это не просто решение – это целая платформа решений, предполагающая  взаимодействие абсолютно всех госорганов с гражданами, обеспечение обратной связи, одним словом, цель создания единой платформы для государства – создание комфортных условий для всех категорий граждан. И если в каком – то локальном смысле мы можем сами обеспечить себе комфорт, то в глобальном – это может сделать концепция «Умный город». Это автоматизация городского хозяйства,  и при этом управление городом по ключевым показателям эффективности – когда у каждого из направлений развития населенного пункта есть измеряемые целевые показатели. Эти показатели каскадируются от мэра и администрации до конкретных ответственных чиновников, а их достижение контролируется гражданами. Таким образом, виден вклад каждого в развитие города и реализации его стратегии.

В этом контексте отдельно хотелось бы упомянуть такой ИТ тренд, как облачные вычисления. Представьте, например, измененный процесс госзакупок в облаках? Одно из наших новых решений – Ariba - крупнейшая международная торговая сеть, которая объединяет почти 1 млн. компаний из 140 стран и через которую обрабатывается множество транзакций на сумму свыше 400 миллиардов долларов. В этой облачной сети происходит своего рода интеграция игроков рынка друг с другом - когда в облаке компании взаимодействуют  с другими компаниями, с поставщиками, партнерами, клиентами и т.п.  Компании получают инструменты для эффективной организации процесса покупок и продаж, а также управления финансами. Ее уже используют многие крупные компании, такие как British Airways, например. Авиаперевозчик  ежегодно экономит на закупках в среднем 80 млн фунтов и  при этом снизил количество поставщиков с 14000 до 2000. Представьте такую экономию в масштабах города? А государства?

В целом сегодня можно говорить о том, что практически все крупные города в мире находятся сегодня в той или иной стадии строительства «умной» системы управления городской инфраструктурой,  внедряя различные инновационные транспортные, социальные, энергосберегающие, и иные решения. И этот процесс никогда не может быть «закончен», как ни про одну армию мира никогда нельзя будет сказать, что она «закончила полное перевооружение на новую технику».

— Сколько требуется средств на такие проекты?

— Если говорить о масштабах расходов, то наиболее показательна цифра в 40 млрд долларов, которые, как считается, до 2016 г. будут потрачены 10-ю самыми продвинувшихся на этом пути мегаполисами на различные городские «умные» технологии.

— А кто в списке?

— В этом списке -  Вена, Нью-Йорк, Гонконг, Лондон, Париж, Берлин, Барселона, Сидней и другие. Все это – примеры «интеллектуализации» старых городов.

Кроме них развиваются и «новые умные города». Таковы некоторые любопытные «закрытые» решения (как правило, это поселения для элиты): оазис Хабари в Кувейте, Масдар-Сити в ОАЭ, Донгтан в КНР, Трежер-Айленд в Калифорнии и др. Но «умнеет», естественно, не только «десятка лидеров». Наша практика говорит о широкой географии внедряемых сегодня в мире «умных» городских решений – самого разного уровня и характера.

— Можете привести несколько примеров?

— В Оттаве (Канада) когда-то существовавший набор разрозненных ИТ-систем города заменили единой технологической платформой, которая теперь поддерживает полный цикл управления недвижимым имуществом города, и позволяет властям в онлайновом режиме мониторить и управлять процессами дорожного движения, парковки, общественного транспорта, ремонта дорог, поставки услуг ЖКХ, и т.п.

Жители Кейптауна с помощью мобильных приложений сейчас осваивают концепцию  «Полиции.2.0», означающей то, что каждый житель является своего рода блюстителем порядка. Если он видит какой-либо инцидент (пробку на дороге, открытый канализационный люк, приступ у соседа и т.д.), то с помощью мобильного приложения на своем телефоне он может сообщить об этом в ситуационный центр. Последний, благодаря единой платформе передачи информации, позволяет передать этот сигнал в нужную службу, которая оперативно прореагирует на сигнал. А мэрия Дортмунда использует мобильные приложения, созданные с помощью наших продуктов, для того чтобы оперативно обнаруживать выбоины на дорогах и получать информацию о том, где эти выбоины расположены. Соответственно, добропорядочный житель Дортмунда, попадая колесом в яму, просто сообщает об этом городу, фотографируя яму, и отсылая фото по соответствующему адресу.  Подобное решение так же применяется в Америке, а на последней Hannover Messe было продемонстрировано в рамках  экспозиции SAP на стенде правительства Москвы.

Еще один пример касается транспорта. В одном из городов Японии, где проблема управления дорожным движением и борьбы с пробками долгое время была головной болью городских властей, за счет внедрения решения на базе технологии HANA (обработка «больших данных», выполняющаяся в оперативной памяти с использованием интеллектуальных алгоритмов сжатия), эта проблема практически сведена на нет. А представьте себе Москву без пробок? Пример решения части проблемы – проблемы парковок - уже  был предложен талантливыми студентами – победителями конкурса, проводимого нами среди ведущих российских ВУЗов. Они  разработали приложение для определения доступности и бронирования мест на платных парковках мегаполиса при помощи мобильного телефона. Все платные парковочные места, находящиеся в управлении определенного оператора, оснащены инфракрасными датчиками и видеокамерами для определения, свободно заданное место или нет. Используя эту информацию, любой автовладелец сможет заранее бронировать парковочное место, значительно экономя время.

В Германии система «Онколайзер» (хранилище статданных по истории и результатам лечения онкологических больных) позволяет обычному врачу обратиться в базу данных и выбрать тот путь лечения, который ранее приводил к максимально хорошим статистическим результатам в аналогичных случаях, быстро проанализировать генный статус данного конкретного пациента и учесть это в выработке стратегии лечения.

Перечислять подобные проекты можно долго, важно понимать, что все они – необходимые кусочки той мозаики, из которой складывается живая система «умного города».

— Как вы оцениваете значение городов и регионов в реализации экономической политики государства в настоящее время? Нужны ли умные города России? Какой город или города могут претендовать на это название?

— Для России, которая ставит своей целью серьезный и устойчивый рост ВВП, проблема эффективного функционирования городской среды и в мегаполисах, и в малых и средних городах представляет собой одну из задач первостепенной важности: ведь львиная доля ВВП в мире производится именно в городах.

В России пока что не реализована ни одна комплексная концепция «умного города», но уже четко видны «города-потребители» «умных» технологий. С одной стороны, у нас наблюдается бурный рост нескольких крупнейших мегаполисов (в 2012 сразу 2 города - Пермь и Красноярск - вошли в их число). В первую очередь, «умные» городские технологии востребованы здесь, а пионером их освоения, безусловно, должна и может стать Москва.

Но так же важно, на мой взгляд, понимать, что внедрение этих же самых «умных» технологий крайне необходимо и для остановки текущих процессов деурбанизации России, - ведь число малых и средних городов страны, увы, сокращается. Улучшение городской среды средствами ИТ – это путь к прекращению оттока оттуда трудоспособного населения. Кстати говоря, отличными «полигонами» внедрения «умных» технологий могут стать различные моногорода и закрытые городские поселения.

— Что может дать строительство умных городов экономике России – инвестиции, деньги на развитие, инфраструктуру, что еще? В какую сумму вы оцениваете этот вклад вы экономику?

— Во-первых, «умные» технологии - это прямые деньги на развитие города. Улучшение собираемости штрафов и налогов, упрощение процедуры регулярных городских платежей благодаря внедрению различных интернет и мобильных сервисов, применение энергосберегающих технологий – все это лишь наиболее яркие примеры.

Несомненно, что экономика города зависит и от степени удовлетворенности населения и бизнеса городской инфраструктурой, безопасностью, экологией и др. Естественно, что город, где активно внедряются «умные» технологии, является намного более привлекательным – и для квалифицированных специалистов, и для инвесторов. Кроме того, судя по мировой практике, различные системы ведущих вендоров для госсектора – такие как SAP GRC – помогают значительно снизить коррупционные риски.

Сколько-нибудь точно измерить вклад «умных» технологий в экономику городов «вообще» – вряд ли возможно. Все, на мой взгляд, зависит от конкретного города и степени синергии во внедрении различных «умных технологий». Могу лишь привести несколько  примеров того эффекта, который дают, судя по нашей практике, внедрения современных ИТ-решений для госсектора. ИТ-технологии в городском хозяйстве дают экономический эффект во всем мире, и нет оснований считать, что Россия будет исключением.

В Манхэттене (Нью-Йорк) при внедрении системы «умного» учета электроэнергии на базе решения SAP HANA каждый дом района был оборудован интеллектуальным счетчиком, отсылающим каждые пять минут данные в учетный центр. При этом муниципалитет, в зависимости от уровня потребления электроэнергии, может выделять зоны различной интенсивности потребления. Это решение экономит Манхэттену до 80 процентов электропотребления.

После внедрения комплекса решений («Управление ресурсами предприятия», «Управление недвижимым имуществом», «Сборы и выплаты в госсекторе» и «Консалтинговые услуги») в Вене, было посчитано, что экономия города составит 2,36 млн евро в год, т.е. весь ИТ-проект окупится за 7 лет, а дальше будет приносить чистую прибыль городу.

Еще один кейс экономической эффективности «городского» ИТ – из ЮАР. Когда там создавали из нескольких ранее отдельных муниципалитетов «Большой Кейптаун» (с чем-то подобным сегодня сталкивается Москва), то стержнем плана создания единой ИТ-системы являлась замена множества «лоскутных» систем единым ERP-решением для управления ресурсами города и специализированным решением для оказания услуг ЖКХ. В итоге резко вырос коэффициент оплаты муниципальных счетов - с 85% до 98% за два года, а экономия составила более 100 млн долларов США.

— Какие основные проблемы строительства умных городов в России вы видите на сегодняшний день?

— Основная проблема, на мой взгляд, в том, что внедрения пока что ведутся недостаточно комплексно, зачастую используя, из-за ограниченности бюджетов, различные «лоскутные» решения, эффективность у которых гораздо ниже, чем у платформенных. Поэтому, пока что, на мой взгляд, настоящие «умные» города могут появиться у нас только при целевой поддержке федерального или регионального правительств – как локальные эксперименты.

Вторая, не менее важная проблема, состоит в том, что в России зачастую механизмы государственно-частного партнерства при создании «умных» городских систем дают сбой – из-за нежелания коммерческих организаций делать «длинные» инвестиции

— Какие инновационные технологии, с вашей точки зрения, будут наиболее востребованы для создания умных городов?

— Важно понимать, что в экосистеме «умного» города нет и не может быть ничего «второстепенного», все взаимосвязано. Так, транспортная доступность влияет на здравоохранение, экологию и безопасность, качество CRM-систем и «мобильность» граждан – на быстрый отклик городских структур в случая повреждения инфраструктуры и тому подобное. Но тем не менее, можно выделить несколько сфер, на которых, без сомнения, будут в ближайшем будущем приходиться основные усилия разработчиков.

Во-первых, сама концепция «умного» города предполагает централизацию управления, как важнейший ее принцип, вместе с необходимостью баланса интересов различных подсистем города – социальной, транспортной, экологической и т.п. Это делает естественно необходимым внедрение платформенных решений по типу ERP. Специализированные «городские ERP», таким образом, станут горячей темой для проектов «умных городов» в России.

Во-вторых, властям города для эффективного принятия решений необходим мощный инструмент аналитики. Нужна система сбора и обработки информации не только по различным отраслям и объектам, демографических и иных данных, но особенно – данных, непрерывно поступающих от всевозможных датчиков, систем геолокации, мобильных устройств и т.п. Все это – так называемые «большие данные», Big Data. Для их анализа должны применяться соответствующие решения, которые у нас, например, представлены на уровне SAP HANA platform.

В-третьих, это мобильные технологии. В России проникновение мобильной связи находится на уровне 156%, а интернета – 51%, причем этот уровень растет на пять-шесть процентов ежегодно. Поэтому развитие мобильных приложений для всех сфер «умного города» вкупе с обеспечением их безопасности, и выработка единых стандартов построения таких приложений для городских нужд – еще одна задача, стоящая перед разработчиками.

— В чем видит в этом контексте свою задачу SAP? Над какими интересными проектами работает компания? Приходится ли работать в этом направлении в партнерстве? С кем?

— Наши главные партнеры в разработке и построении систем «умного города» сегодня – это, разумеется, городские и региональные власти, государственные структуры.  SAP давно и достаточно успешно сотрудничает с госорганами разных стран в части разработки и внедрения городских и муниципальных ИТ-решений, и здесь, на мой взгляд, важно то, что мы можем предложить стандартизированные и успешно апробированные технологии.

Успешных примеров в России достаточно, остановлюсь лишь на последних. Совсем недавно мы завершили проект по комплексному управлению мобильными устройствами в Центре информационных технологий Республики Коми. Это позволило властям региона одними из первых в России реализовать модель BYOD (Bring Your Own Device) в практике госструктур, и получать требуемую информацию на 20% быстрее, чем это было ранее и, что главное – в режиме онлайн.

Еще одно интересное решение сегодня внедряется российским офисом SAP для медицинского центра Дальневосточного федерального университета и нескольких московских клиник. Это мобильное приложение, с помощью которого на своем планшете  врач клиники или скорой помощи может посмотреть данные о пациенте – от его фото, возраста, возможных аллергических реакций до полной историю болезни. При этом, само приложение может хранить неограниченное количество информации – оно «облачное». В настоящее время это решение работает в Голландии, Испании, Австрии, Швейцарии и вот теперь мы внедряем его и в России.  Смежный с этим текущий проект касается управления медицинскими учреждениями в Тюменской области, где все ЛПУ подключены к единой облачной платформе SAP.

Ну и наверное, самый яркий последний пример нашего эффективного сотрудничества с городскими властями был продемонстрирован на прошедшей этой весной выставке Hannover Messe в Германии. Там мы представили свои наработки по проекту «Умная» Москва – непосредственно на стенде правительства города.

Это целый комплекс решений, которые призваны обслуживать такие сферы жизнеобеспечения горожан, как медицина, ритейл, реагирование на чрезвычайные ситуации и энергосбережение. В частности, решение SAP Electronic Medical Record мы предлагаем использовать как основу единой городской электронной карты пациента, доступной медицинским работникам и в ЛПУ, и на их мобильных устройствах.

Проект «Умный магазин» - это своего рода автоматизированный «магазин будущего» (использующий решение SAP Precision Retailing и систему RFID-меток для автоматизации процесса оплаты товаров). Сегодня такой магазин работает в пилотном режиме в столичном офисе X5 Retail Group.

Предложенные на Hannover Messe решения по энергоэффективности дают городу не только точный учет потребления, но и предоставляют городской энергокомпании (как это реализовано, например, в Манхэттене) возможность прогнозирования энергопотребления в зависимости от сезона, текущей погоды и так далее.

Наконец, там же было представлено и платформенное решение «Ситуационный центр», также успешно апробированное в США. Здесь произведена интеграция работы сразу 3 программных продуктов – SAP Citizen Connect, SAP Situational Awareness, SAP City Performance Management. Данная платформа дает возможность любому горожанину оперативно поделиться информацией о происшествии по различным каналам связи, и значительно сокращает время реакции экстренных служб при чрезвычайных ситуациях и происшествиях.

В целом, круг городов, заинтересованных в новых технологиях, по нашим оценкам, растет, и нас очень радует, что государство – в лице и федеральных, и региональных властей, в последние годы зримо переходит от этапа рассмотрения различных вариантов стратегии модернизации городов к реальным и «живым» проектам.

Новости партнеров




    РСХБ удвоил поддержку птицеводов-экспортеров

    В прошлом году Россельхозбанк выдал экспортерам мяса птицы около 56 млрд рублей, это более чем вдвое превышает показатели 2018 года

    Люкс для регионов

    Международная гостиничная сеть Radisson Hotel Group считает Россию одним из приоритетных направлений для развития бизнеса. Компания планирует открывать новые отели, в первую очередь в регионах

    «В гонке онлайн-банков мы догнали лидеров»

    Председатель совета директоров СКБ-банка Александр Пумпянский — об оптимальной доле онлайн-операций, затратах на онлайн-банкинг и будущем цифрового банкинга

    Умная квартира для умного города

    Умные технологии стремительно входят в жизнь. Сегодня искусственный интеллект может управлять не только домом и квартирой, но и целыми городами повышенной комфортности с комплексом инновационных инженерных решений

    Акции ММК сохраняют потенциал роста

    По мнению аналитиков, акции Магнитогорского металлургического комбината остаются недооцененными относительно конкурентов
    Новости партнеров

    Tоп

    1. Вирус дал осложнения
      Коронавирус выдыхается, а негативные последствия для производителей сырья, для авиационной и автомобильной отраслей только набирают обороты. В мягком варианте потери для экономики G20 составят 140 миллиардов долларов
    2. Захотелось процент повыше
      В России появился отдельный сегмент долгового рынка — высокодоходные облигации. В этом году объем новых размещений таких бумаг может вырасти втрое. Основные покупатели — частные инвесторы, которые не всегда адекватно оценивают риски
    3. Автопром: синергетический эффект
      Призрак консолидации мирового автопрома появился и в России
    Реклама