На днях Министерство связи в очередной раз представило планы дать абонентам сотовой сети право сохранять свой номер при переходе от оператора к оператору. Министр связи Леонид Рейман высказал это предложение, выступив на слушаниях в Государственной думе.
"Эксперт" уже писал о планах Минсвязи по введению такой услуги. Mobile Number Portability (MPN), как полностью называется эта возможность, уже действует в некоторых странах Европы и в США. Для России это дело столь же актуальное, сколь и новое - в сотовой среде нет даже устоявшегося термина для нового сервиса, в основном употребляется термин "переносимость номера".
С точки зрения абонента возможность сохранить номер при смене оператора - безусловное удобство. В США номера могут путешествовать между сотовыми и местными операторами; в России пока обсуждается только право на сохранение номера между сотовыми операторами, фиксированные линии сохранят свои особые номерные пулы. Мобильные операторы не выдвигают прямых возражений против MPN. Павел Нефедов из МТС сказал, что МТС считает переносимость номера выгодной для компании: "Мы уверены, что операторы должны удерживать абонентов качеством услуг и маркетинговыми предложениями и дополнительного рычага в виде угрозы потерять номер не требуется". А Роман Проколов из "Мегафона" утверждает, что в случае появления переносимости "Мегафон" приобретет еще миллион новых абонентов, привлеченных тарифами и новыми услугами.
Инженерно-технологическая реализация этой задачи намного сложнее и простым распоряжением введена быть не может. Сейчас номера поделены между операторами в виде пулов блоками от 10 тыс. номеров: например, номера вида "905-xxx-xxxx" выписаны на "Вымпелком", "91x-xxx-xxxx-" - на МТС, "92x-xxx-xxxx" на "Мегафон" и так далее. Многие DEF-коды (префиксы зон) уже заполнены полностью. Так, номера в престижной "прямой московской зоне" 095 уже практически исчерпаны, в связи с чем для фиксированных линий в Москве уже вводится альтернативная зональная нумерация, с разделением единой "московской" зоны на условные "Москворечье" и "Замоскворечье": север сохранит префикс 095, юг получит новые префиксы - 498 и 499.
Для реализации переносимости номера все номера надо будет переписать на их нынешних владельцев. Это означает, что базы данных по номерам увеличатся на несколько порядков. По данным агентства J`son and Partners, на конец 2004 года в России было выдано 74,42 млн SIM-карт. Реальное число абонентов, по мнению аналитика Ирины Астафьевой, на 25% меньше. Тем не менее даже с вычетом всех "мертвых душ" база данных по сотовым номерам России потребует не менее 50 млн записей. Для ее поддержания потребуются мощные серверы-локаторы, которых сейчас просто не существует. Альтернативой созданию особой инфраструктуры может быть квази-роуминг, когда операторы будут переадресовывать мигрировавших абонентов по уникальным идентификаторам SIM-карт. Но и это решение ляжет на сети операторов мощной нагрузкой.
Одним немедленным следствием борьбы Минсвязи за "переносимость номера" станет активизация так называемых программ лояльности - работы операторов с абонентами с целью их удержания. Зачатки программ лояльности у ведущих операторов есть уже сейчас: например, в "Вымпелкоме" для абонентов-старожилов не так давно выделили особый номер для связи с абонентской службой, по которому оператор обещает повышенное качество сервиса и возможность дозвониться быстрее. Необходимость бороться за колеблющихся абонентов приведет операторов к необходимости предлагать потребителям растущие со временем бонусы и проводить специальные маркетинговые акции.
