Размер ущерба «Яндекс Банку» от сбоя в работе «Яндекс Пэй» может достигать десятков миллионов рублей недополученных комиссий ежедневно, рассказали аналитики в интервью «Эксперту». После восстановления сервисов часть клиентов может перевести сбережения в другие банки, и тогда «Яндекс Банк» может столкнуться еще и с оттоком средств
«Яндекс Банк» из-за сбоя в работе «Яндекс Пэй» может потерять десятки миллионов рублей недополученных комиссий ежедневно, заявил в комментарии «Эксперту» управляющий директор Vepay Алексей Петров.
В августе комиссионные доходы банка от операций с физлицами и компаниями составляли около 2,24 млрд руб., или в среднем 72 млн руб. в день, уточнил он.
Аналитик Олег Абелев также оценил ежедневные потери банка от недополученных комиссий в десятки миллионов рублей. Во втором квартале этого года оборот финансовых сервисов «Яндекса» составлял примерно 350 млрд руб., или чуть менее 4 млрд руб. в день — но это объем операций, а не доход. Из-за того, что часть сервисов продолжала работать, фактические потери, по его словам, скорее всего окажутся ниже ущерба от полной остановки.
Кроме того, после восстановления сервисов часть клиентов может перевести сбережения в другие банки, и тогда «Яндекс Банк» может столкнуться с оттоком средств, добавил эксперт.
По словам Олега Абелева, больше всего чувствительны к перебоям такие сферы, как такси, доставка и розничная торговля. Среднечасовой оборот отечественного рынка такси составляет около 120 млн руб., уточнил он. Остановка значительной части рынка на сутки привела бы к потере нескольких миллиардов рублей оборота, отметил он.
При этом расходы для бизнеса от сбоя могут оказаться еще более серьезными, предположил аналитик Игорь Додонов. Он подчеркнул, что «Яндекс Пэй» и «Сплит» интегрированы в тысячи интернет-магазинов, фитнес-клубов и других торговых площадок, в том числе крупнейшие маркетплейсы. Их недоступность могла уменьшить средний чек и конверсию в покупки, пояснил он.
Перебои в работе сервисов «Яндекса» начались после атак БПЛА на дата-центры компании в нескольких регионах, произошедшие 8, 9 и 11 октября. Последняя атака на дата-центр в Калуге привела к тому, что пользователи сервиса «Яндекс Пэй» остались без возможности проверить баланс, оплачивать покупки и переводить деньги. В «Яндексе» заявили, что записи о счетах сохранились, деньги находятся в безопасности.
13 октября «Яндекс Пэй» возобновил переводы и платежи для части пользователей, сообщил глава финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов. Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами уже работает в полном объеме, уточнил он.
