Роспотребнадзор вынес предостережение
Say Agency — организатору концертов Канье Уэста на «Газпром Арене» — по итогам обращений зрителей, которым
отказали в возврате билетов. Проверка
ведомства выявила нарушения закона «О защите прав потребителей»: условия
оферты не соответствовали установленным
правилам о возврате билетов
Роспотребнадзор вынес предостережение
ООО «Сэй Эдженси» (юрлицо Say Agency) — компании, организующей
концерты американского рэпера Канье
Уэста на петербургской «Газпром Арене»,
сообщила
«Фонтанка» со ссылкой на данные в системе
СПАРК.
Основанием для проверки стали обращения
зрителей, которым отказали в возврате
средств за билеты, приобретенные по акции. Один из них указал, что
«из официальных заявлений администрации
площадки стало известно, что мероприятие
состояться не может, так как договор на аренду стадиона со стороны организаторов
заключен не был», уточняет издание.
Проверка Роспотребнадзора показала,
что условия оферты организатора не соответствовали установленным законом
правилам о возврате билетов и защите
потребителей. Вопросы вызвала сама
«акция»: не были очевидны преимущества
покупателя при покупке билетов по ней,
а именно они обуславливали возможность
изменения правил возврата. Если
преимуществ де-факто не было, организатор
не мог ссылаться на эти пункты договора
как на основание для отказа покупателю
в возврате денег.
4 сентября Say Agency опубликовала
подписанные документы на проведение
концерта, однако «Газпром Арена» в очередной раз заявила, что никаких
концертов зарубежных исполнителей в октябре на стадионе не запланировано.
Концерты Канье Уэста анонсировались
на 10 и 11 октября, вопрос
об их проведении остается открытым. В Смольном отказались
комментировать ситуацию вокруг события.
