30-летие «Эксперта» — это повод не только оглянуться на пройденный путь, но и зафиксировать ключевые процессы, которые уже формируют экономику будущего. Один из таких направляющих трендов — ускоряющаяся цифровизация, которая охватывает всё больше сфер жизни, преобразуя традиционную экономику и открывая новые горизонты для бизнеса. При этом далеко не каждая компания готова к полноценной интеграции технологий, сталкиваясь с рядом препятствий: высокими затратами, нехваткой компетенций и бюрократическими ограничениями. Но конкуренция заставляет преодолевать эти сложности, ведь те, кто остаются вне цифровой эпохи, рискуют остаться позади навсегда. Разбираемся, как будет выглядеть цифровое будущее, останется ли в нем аналоговый бизнес и какое место займет человек.
Где мы находимся
Сегодня уже трудно представить отрасль, полностью изолированную от цифровой среды. Даже традиционно консервативные сферы, такие как сельское хозяйство, здравоохранение и строительство, используют базовые технологии учета, закупок и мониторинга.
«Белых пятен», куда не проникли бы базовые IT-решения, практически не осталось, считает вице-президент по развитию корпоративного бизнеса МТС Олег Алдошин. Сегодня правильнее говорить не об отсутствии в каких-либо отраслях цифровизации, а о неравномерной глубине ее распространения и зрелости, отметил он.
«Если оглянуться на 10 лет назад, то мы уже в будущем, — уверен также руководитель дирекции трансформации клиентов CIB Сбербанка Андрей Дмитриев, — сейчас технологии тихо захватили операционный контур и теперь делают вид, что „просто помогают“ в формате копайлотов или цифровых процессов с функциями process mining. На деле бизнес постепенно превращается в цифровой организм: искусственный интеллект планирует, считает, сам подсказывает, где узкое место, и в целом работает быстрее, чем люди».
По мнению Дмитриева, крупные российские компании станут первыми, кто перейдет от «цифровизации 4.0» к режиму автопилота. Экосистемы сервисов будут незаметно сопровождать человека. Данные — цифровое топливо, а внутренние ИИ-фабрики в компаниях — главн