Вокруг искусственного интеллекта каждый день появляются новые футурологические теории: одни утверждают, что ИИ спасет человечество, другие — что похоронит его. Я как предприниматель и бизнес-консультант, знаю, что у ИИ действительно большие возможности. И все время ищу новую информацию о том, как искусственный интеллект может изменить нашу жизнь и бизнес. В первую очередь — в экспертных книгах.
В сюжете «Токио в 2041 году» рассказывается о пожилой женщине, использующей ИИ для улучшения качества жизни. В ее доме установлена ИИ-система, которая помогает ей в повседневных задачах, напоминая о приеме лекарств, предлагая развлекательный контент и поддерживая общение. Так авторы демонстрируют, что в будущем «умные дома», оборудованные ИИ, станут нормой: они будут адаптироваться к потребностям и привычкам жителей, обеспечивая безопасность и комфорт.
Есть и романтические истории. «Государственная любовь в Сингапуре» — это рассказ о молодом человеке, который отчаялся найти любовь и обратился к правительственному ИИ-приложению, чтобы найти идеальную пару. Приложение анализирует все данные, включая предпочтения в фильмах и любимый вид лапши. А потом ИИ-сваха подбирает идеальных партнеров с точностью до предпочитаемого вкуса соуса к рису: «Нравится соевый соус? Встречай свою новую любовь на вечерней прогулке!»
Один из моих любимых рассказов — «Преступление в Шанхае», где ИИ-детективы будущего расследуют преступления до того, как они произойдут. Один из жителей, несправедливо заподозренный в преступлении, пытается доказать свою невиновность и сбегает от ИИ-правосудия, пользуясь всеми доступными методами, включая маскировку под робота-пылесоса.
ИИ-детективы могут определять вероятность преступлений и предотвращать их. Но и ошибаться тоже. Только представьте, что вы покупаете мороженое в магазине, а ИИ уже думает, что вы собираетесь ограбить банк, потому что ваше поведение «слишком подозрительное» для покупателя сладостей.
Ведущий автор книги — Кай-Фу Ли, доктор наук, ученый и венчурный инвестор. Он разработал первую в мире систему распознавания речи с большим словарным запасом и знает про ИИ буквально все. Его предыдущий бестселлер, «Сверхдержавы искусственного интеллекта» — одна из главных на моей полке. В новой книге Кай-Фу Ли подчеркивает, что только осознанное и этическое применение ИИ поможет развитию нашего общества и сможет решить глобальные проблемы.
Авторы наглядно показывают, как использование ИИ для оптимизации всего на свете приведет к тому, что реальность станет слишком выхолощенной, а ведь бизнесу иногда нужны неожиданные решения и хаос, чтобы запустить инновации. ИИ может вызвать кризис желаний — люди перестанут понимать, чего они хотят, потому что ИИ уже все решил за них. А еще Кай-Фу Ли напоминает, что ИИ требует все больше и больше данных, и бизнесы могут просто утонуть в них, пытаясь создать идеальную нейросеть.
Именно поэтому ИИ так важно «правильно готовить». Лично я каждый день советуюсь с ChatGPT по многим вопросам, мне он заменил поисковик. Если я сталкиваюсь с какой-то незнакомой темой, то прошу ИИ объяснить её простыми словами с точки зрения разных людей: «Объясни 7-летнему ребенку...», «действуй как директор по маркетингу и предложи мне...».
Успешным опытом использования нейросетей делятся и предприниматели из моего бизнес-клуба. Например, одна компания доверила ИИ обработку записанных разговоров клиентов и менеджеров по продажам. Раньше прослушать все разговоры было физически невозможно. Теперь реально «скормить» ИИ все записи и он сделает анализ за считанные часы. Другой бизнесмен доверил ИИ написание постов для email— рассылок. При тестировании выяснился удивительный факт, что ИИ пишет письма лучше чем человек. Их открываемость выше. Еще одна компания использует ИИ для описания товаров для сайта и оформления карточек товаров для маркетплейсов, и скорость работы выросла в 3 раза.
Благодаря книге «Десять образов будущего» я решил включить в свой ежемесячный календарь «день ИИ» для изучения новых ресурсов и инструментов искусственного интеллекта. Ведь авторы убедительно доказывают, что эра царства ИИ скоро наступит, и искусственный интеллект станет нормой нашей обычной жизни и работы.
Я думаю, что истории из книги станут реальностью не в 2041 году, а раньше. Благо это для общества или зло? Кай-Фу Ли уверен, что со временем мы узнаем ответ.
